记住哦！做生意“和气”就是“人气”

如今，市场经济大潮汹涌澎湃，商品堆积如山，货物琳琅满目，竞争的势头越演越烈，同类商品比质量，同类质量比价格，同类价格比服务，这就是市场法则，谁领先，谁就抢占先机，走俏市场！

老话说得好，和气生财。这个“和气”就是“人气”，在当今市场面前，越发显得重要。大商场也好，小商店也罢，“人气”越旺越火爆，若是服务态度强硬，不耐烦，谁也不愿出钱买气受，这样的生意只会败下阵来。

一方水土养一方人，一方人做一方生意，顾客“舍近求远”就是问题。现在的市场，几乎没有独门买卖，生意人“耍脾气”的时代早过了。但还是不乏这样的生意人，做不好生意，不怪自己，只怪财运。这样的人看“风水”看“日子”永远做不好生意。

我经常外出办事，流动性较大，也就常进馆子吃饭，发现不懂“和气”就是“人气”的老板还真不少，主要表现为三个不一样：一是对有钱人和穷人不一样，二是对熟人和生人不一样，三是对当地人和外地人不一样。对财大气粗的有钱人，老板点头哈腰，生怕服务不周到，失去这样的大客户；对左看右看，只要一碗炒饭或米线的苦力人，常用鄙视的眼光看着，就像借他谷子还他糠，冷冰冰的，爱理不理。对熟人笑脸相迎，经常光顾生意，老顾客了，还会打情骂俏；生人来了，首先问吃什么？若是只点“素菜”，且只点一两个，那脸色也好不到哪里去。对本地人比较小心，特别是脾气火爆的，更不敢惹，这样的人在当地“根生蒂固”，老板受点气也得忍着。若是外地人，就不一样了，老板也会“欺生”，还会“宰”外地人。

一次，我在一家小馆子里吃饭，一位农民模样的中年男子进来，点了一个锅锅汤，尝了一下，向老板要盐巴。老板从厨房里拿来，不耐烦地丢给他，不看一眼，扭头离开。中年男子又向老板要糊辣子，这下，老板跳起来了，指着他骂道：你以为你是谁？点  一个锅锅汤还这么多事，不愿吃就走人！中年男子也不示弱，与老板吵了起来，门外围了不少人，纷纷指责老板。没多久，这家小馆子就关门了。

做生意“看人说话”最伤感情，非常影响“人气”。离我居住的地方不远，有一个理发店，以前我都是在那里理发，还邀约朋友们理过好几次。朋友们也觉得老板理得好，我不在时，他们也会自己去理。一次，我去理发，阳光明媚，天气较好，理发的人较多。就因为老板的手艺不错，我就排着队，耐心等候。没曾想，老板连我这个老顾客也不顾，玩起“优亲厚友”把戏，后进来的两个人也跑在我前头，先给他们理。我不想与老板理论，悄悄离去。从那以后，我不去了，朋友们也不去了，这能不是老板“人气”的损伤？这种“损伤”多了，再好的手艺也经不住顾客“一传十、十传百”的离去！

 “人气”就是“市场”，很多时候，生意就靠“和气生财”！