昭交集团客运中心站文化教育活动形式多样丰富多彩

4月28日、29日，昭交集团客运中心站利用客运淡季，以"六五"普法考试为契机，开展了提升服务质量、加强安全管理工作的培训工作和群众路线专题教育等系列活动。本次活动准备充足、内容丰富多彩，让广大干部职工真正享受了一顿知识大餐，也充分调动的大家的工作激情。

交流沟通抓服务。值班站长叶远坤同志利用多年从事站务工作和站务管理的经验从服务质量对企业生存的影响、怎样提升服务质量、服务的基本内涵和技巧、"微笑的十大理由"、"七心服务"等方面由表及里、由浅至深的进行讲解，她认为我们只有把服务的相关要求真正运用到实际工作之中，才能充分展示出客运站的社会窗口形象，为打造高端的昭交服务品牌增添力量。

强抓安全重教育。安全管理员陈星明认为，安全工作是一个老生常谈的问题，关于"安全"二字了再怎么三令五申都不算过分。他还通过许多经典案例来进行分析，结合中心站工作实际对每个岗位工作流程中的操作规范、注意事项等对广大职工进行灌输。从车辆准入关到出站口每个工作环节的标准化程序进行全面梳理；消防员楚湘俊还进行了消防和健康知识的专题讲座。本次培训，在强化中心站干部职工的安全意识方面产生积极的促进作用。

学先进鼓干劲。会上，党支部书记陈德荣组织职工观看《老县长高德荣》纪录片和昭交集团黄邦忠、马殿敏先进视频资料，并给大家上了一堂实实在在的党课。大家一致要认真学习"三严三实""忠诚干净担当"专题教育十分有必要，这些先进典型、正能量是鞭策和激发着自己前进的力量，充分发挥昭交无私奉献、不怕苦不怕累的精神，紧紧跟随企业改革和发展的步伐，上下齐心协力为公司的发展贡献力量。

普法教育见实效。针对部分职工法律意识淡薄、法律观念不强的客观情况，结合集团公司对"六五"普法的相关要求，两天时间来我站共85名干部职工参加了法律知识的学习和考试。考试前陈书记先对职工进行了《劳动合同法》、《婚姻法》、《继承法》、《道路交通安全法》、《治安处罚法》、《妇女儿童保护法》等相关法律法规的专题学习，并结合企业具体实际作了普法教育，在重温了法律知识后组织大家进行2015年《六五》普法考试，对广大职工而言这不仅仅是一次考试，更是一次法律知识的大"充电"，大家在今后的生活和工作中更懂得了知法、护法和用法。

 本次活动虽然时间紧凑，但是大家都表现得十分积极，认为这是一次大好的机会，活动中职工都主动放弃了中途休息的时间。今后这种利用"闲时"开展集中化、常态化、规范化的培训和学习将在中心站长期开展。 （文/图：陈柯友、徐章彪）