阿里巴巴和亚马逊面临摊牌 东南亚市场一决天下

据外媒10月23日报道，阿里巴巴和亚马逊在中国、美国各据一方，扩张进程风生水起。目前，二者都欲争夺国外潜在市场。双方均在亚洲(特别是东南亚和印度)倾力投资数以亿计资金，期望能复制中国转型为世界最大网购市场的爆炸性成功。

据谷歌科技公司与新加坡淡马锡主权财富基金预测，随着新兴消费者群体——年轻中产阶级在网购平台上成长壮大，东南亚电商销售总额将于2025年达到880亿美元(约5,840亿元人民币)。与此同时，据贝恩管理咨询公司预测，印度市场也将在6次扩增后达到相似水平。

在投资方面，亚马逊在印度斥资50亿美元(约合332亿元人民币)，吸引消费者购买使用其金牌服务(包括西方影视剧等)的年会员，价值99美元(约合657元人民币)。阿里巴巴则参股印度最大移动支付平台Paytm及其电商Paytm Mall，投资5亿美元(约合33亿元人民币)。在占领市场方面，亚马逊仅开辟了新加坡这一处，尽管业内专家普遍相信未来将进军其他国家市场。

阿里巴巴则将赌注下在东南亚，投入20亿美元(约合133亿元人民币)以掌控东南亚地区最大的在线购物网站来赞达(Lazada)。来赞达仅成立5年，却做了6国生意，去年还收购了“大红市”。“大红市”当地经理维克拉姆·鲁帕尼在阿里巴巴的推动下进入该地市场，说道：“目前我们渐入佳境，不断进步”。目前，阿里巴巴在全球市场中的扩张收益颇丰，一年内，上一季度利润几乎翻倍，其中来赞达作用突出。不过，它和子公司“大红市”仍旧是阿里巴巴商业帝国中体量微小、收益较少的一部分。来赞达首席执行官马克斯·比特纳说：“电商是以规模为游戏规则的经济形式，我会全力以赴。中国也表示愿意给予物流供应和吸引客源方面的资金帮助”。

但地域限制也很明显。东南亚分布着6亿网购用户，同时市场因政治、语言和文化因素而不同：有些像新加坡一样现代化，有些则基础设施匮乏。“菲律宾和印度尼西亚是城乡与城乡结合部的综合体，并以距离水源的远近而划分区域。现金交易还很流行，当地商业彼此竞争。”贝恩公司东南亚合伙人麦克·布克评价道。

为保住市场，阿里巴巴先于亚马逊在东南亚地区投资建设基础设施，在8月成为印尼淘宝网站Tokopedia的小股东。不过，专家称，亚马逊可依靠在线观看西方影视剧吸引年轻消费者，扳回一城。而亚马逊运用网购折扣、Uber打车券等其它优惠，让网购狂流连忘返。让利于顾客给电商开出一笔不小的账单，覆盖客户价格减免、折返优惠和扩张成本，不过也因此能保证客户粘性。杰妮斯就是这样的顾客，经亚马逊当前金牌服务介绍，她刚为女儿买了一款球型智能玩具Sphero SPRK Plus，一天内就收到了这只只要轻点手机屏幕就能在地上自由滚动的球型机器人。“这太令人激动了!真是我的购物救星!”她评价道。

在销售方面，亚马逊库存量多于销售量，而拉赞达正如阿里巴巴在中国那样为外部供应商提供数字化中介，直达消费者，节约成本。东南亚当地也有一系列特色促销活动：越南邮局给顾客返现福利，马来西亚7天便利店在寄存柜中预备商品以供挑，菲律宾来赞达在加油站提供专人运送行李快递服务。

就物流服务方面，在新加坡的“大红市”装配仓库里，工人正在装箱打包果蔬、谷物等新鲜食品，由货车运送到日益青睐网购食物的新加坡居民手中。而形成鲜明对比的是近旁墙上的海报，消费者抱怨着过熟的鳄梨、发臭的菠菜和腐烂的蜜瓜。对手亚马逊也十分重视提升物流速度，为提升生产积极性和装配效率，为工人提供电影票、代金券和高达1千美元(折合约6,600元人民币)的现金奖励。

总结来看，目前双方正面对决还不多见，亚马逊在中国表现平平，反观阿里巴巴却在美国推出小额批发平台全球速卖通(AliExpress)，不过因欲扩大规模，该平台进展缓慢。