市民的需要就是我们努力的方向

—— 绥江县城管局市政股服务群众侧记

◆通讯员 谭平才

不管是寒冬还是酷暑，凌晨还是深夜，只要接到求助电话，他们就迅速赶往现场；为疏通下水道，他们只身跳入粪水中掏堵塞物；为保障行人安全，狂风暴雨的夜晚，他们还在大街上巡查……他们就是绥江县城管局市政股的干部职工。

绥江县城管局市政股自2013年成立以来，充分发扬不怕苦、不怕脏、快速解决群众诉求的绥江城管精神，全心全意为市民服好务、解好忧、排好难，赢得了群众的“点赞”。

2012年绥江新县城搬迁后，由于市政设施不完善，雨污混排严重，下水管道时常堵塞，致使污水横流、臭气熏天，给广大居民的生活带来严重影响。城管热线经常接到居民求助电话，市政股想群众之所想、急群众之所急，每次都会在10分钟内赶到现场进行处理。2014年10月22日晚上，湖广路18号5栋1单元的化粪池出口堵塞，导致粪水满溢，一楼的住户家里全是粪水。接到求助电话后，他们迅速赶到现场，在采用了很多办法都无法疏通的情况下，工作人员赵成林直接潜入粪水中进行疏通。由于该井深达3米左右，一次潜入难以把堵塞物全部掏出井外，赵成林就这样反复潜入粪水里，直至把堵塞物全部清理出来。他爬出来时，全身上下粘满了大便，臭气熏得大家眼泪直流，他自己也冷的浑身颤抖，说话结结巴巴。这个事迹在城管局迅速传开，大家都亲切地称他们为“赶屎队”，股长吴胜奎为“赶屎队长”。

搬入新县城居住的有老县城居民，也有农村进城的移民。刚入住时，部分群众因使用不当经常会造成管道堵塞。在接到群众的求助电话后，市政股干部会在最短时间内赶到居民家中进行处理，直到问题解决好了才离开，居民常常发自内心挽留他们吃饭以示感谢。“我们是城管人，这是我们的工作。”市政股干部一一婉言谢绝。正是这样的作风，赢得了广大居民的“点赞”。据民意调查，市政股服务居民的满意率为100%。

2016年8月30日深夜，绥江县城狂风肆虐，暴雨倾注。狂风暴雨中，市政股分为两个小组，在大街小巷巡回检查，发现有被冲翻的井盖立即设置安全警示标志，保障行人和来往车辆安全。在巡逻至杉木沟大桥附近时，发现低洼处一辆轿车被困洪水中，车上的女司机吓得不知所措。大家二话没说，卷起裤腿就直奔过去，合力把小轿车推出积水处。驾驶员千恩万谢。“我们是城管局的一员，服务群众是我们的根本宗旨。”说完，大家在此处设置安全标志，拉上安全警示带，又在齐膝深的水里找到井盖复原，打开井盖应急泄洪，保障行人和车辆的安全。

像这样的雨夜，市政股的干部职工不知经历了多少次。对此，他们没有半点怨言。看着一天比一天更加干净、整洁、漂亮的县城，全省卫生县城、园林县城、文明县城，全国十佳生态文明城市、中国最美丽县、百佳深呼吸小城等一项项殊荣的获得，他们内心也感到无比自豪与骄傲。