阿里京东“码人竞赛”背后：与其拼厂商不如拼服务

文/陈凯茵

6月2日，联想系手机产品在京东平台上的“离奇失踪案”已经“告破”，此前下架的所有联想系手机均已重新在京东上架，而且产品目录下方都多了“联想手机，尽在6·18”的字样，部分产品给出了促销福利。

联想副总裁中国区CMO王传东在接受媒体采访时对此回应称，手机产品在京东平台上下架，是由于系统故障造成的，目前正在系统调整，而且也是在为“6·18”做营销方案进行调整。

“你为他站台我下你的架”的猜测看似不攻而破，事情已经告一段落，但此次的“虚惊一场”还是让众人把目光再次聚焦于电商界的“猫狗大战”上。进入六月，“618”日渐临近硝烟味渐浓。

电商“猫狗大战”中，各大品牌厂商“站队的烦恼”作为余兴或是预热节目，已经上演多年。

2013年，时任京东商城副总裁蒉莺春发表文章“二选一，这条通往奴役之路，你走么？”。2015年，京东还以涉及“二选一”为由向国家工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。

2015年7月，当时刚入驻京东不久的优衣库悄然将旗舰店关闭。优衣库对关旗舰店的解释是，“电子商务战略调整。”

2015年“双十一”之前，知名零食品牌三只松鼠京东旗舰店突然关店，不过在事发17个小时后，三只松鼠旗舰店在京东便恢复上架。此前，“木林森”旗舰店也被曝因临时取消京东相关活动，被意外封店。

今年疑似“二选一”的情节再次上演，联想成为首个看似左右为难的主角。但今年“猫狗”双方站队与以往“默默站队”“怒而举报”的画风大不同，看起来似乎“光明磊落”了不少。

在5月18日举行的2016年京东618大促启动发布仪式上，刘强东与格力电器董事长兼总裁董明珠，华为消费者业务CEO余承东，蒙牛乳业(集团)股份有限公司总裁孙伊萍，恒信钻石机构董事长、I Do品牌创始人李厚霖等4位厂商大佬展开高峰对话。

阿里不甘示弱，在6月1日阿里巴巴和苏宁召开的战略发布会上，TCL集团李东生、美的集团方洪波、联想集团杨元庆、海信刘洪新、海尔周云杰、三星裴敬泰、五粮液刘中国、西门子盖尔克、LG李惠雄、创维杨东文、志高李志高李兴浩等近百家品牌供应商的CEO或总裁级领导悉数到场。

看热闹的人心中悄悄认定，“各站各的台，各站各的队”，双方618的品牌格局似乎已经形成。

阿里京东相互比拼着“码人”，为的是加重自己的砝码。目前看来，在人数方面，阿里暂时领先。在“联想系手机产品下架又上架”一事上，京东一直保持沉默，后续会否接着“码人”“暗暗发力”，尚不得而知。

去年，在面对京东涉及“二选一”的举报时，阿里巴巴曾冷淡回应表示：“对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。”

阿里巴巴这话说得没错，竞争说白了就是让消费者选择。消费者购买商品看重的实际上是品牌而非渠道，“猫狗”作为两大渠道，要真正站到同一起跑线上竞争，不能只专注于“二选一”的单一竞争手段。

翻译一下换成消费者口吻实际上就是：“有种你们两边卖一样的品牌和产品，在服务、物流、售后这些真正属于你们平台自身的‘优势’进行比拼啊，总拉人‘打群架’是什么回事嘛。”

嗯，话糙理不糙。

来源： 新华网