昭通：网格化服务管理打造新格局

昭通依托“网格化管理，人性化服务”为目标，着力打造“便民、利民、惠民”新格局。

党员作用更加明显。强化党组织的龙头作用，发挥党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老党员“奉献余热”及村居民骨干“饮水思源”的作用，使他们成为平安建设的参与者。通过开展“两学一做”活动，增强党员意识，激发为民服务热情，推进居民自治，发挥网格作用，夯实党的群众基础。

信息渠道更加顺畅。网格化管理形成上下贯通、信息渠道更加顺畅的组织系统，通过入户走访、开通网络信息平台等方式，拓宽了群众表达利益诉求的渠道和途径，在第一时间内发现和解决问题，提升应对事件的能力。

服务力量更加强大。网格化充分整合各类服务资源，村(社区)干部和社区居民、党员的加入，壮大服务力量，网格信息员置身于群众之中，对群众所想、所盼、所求了如指掌，既是群众的贴心人，也是服务管理的担当者，为群众提供足不出户就能享受便捷服务。

工作作风更加优化。实行网格化管理以后，每位(村)社区干部都有自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，倾听群众意见建议，推动工作重心下移，信息来源多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，及时解决一些矛盾和问题，有效避免管理服务的“盲区”和“真空”，真正实现了服务方式由原来的被动式解决问题到现在的主动发现并解决问题的转变。

作者：肖太光 本文来源：市综治办