聚焦群众需求 金融服务到家——昭通扎实开展“3·15”特色金融消保教育宣传活动侧记

改善金融消费环境，维护金融消费安全。2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，昭通金融监管分局积极践行金融工作的政治性、人民性，围绕维护合法权益、远离各类风险等内容，指导辖内金融监管支局多层次开展特色金融消费者权益保护教育宣传；同时聚焦安置区群众、各类市场主体各类金融需求，指导金融机构在全国最大的易地扶贫安置区靖安安置区探索开展“金融特派员+农文旅+商户”的精准对接服务模式，取得了良好成效。

聚焦青年启蒙，播下金融安全的种子

保护金融消费者权益，共建和谐金融乐园。为提高金融知识教育的趣味性和吸引力，永善金融监管支局组织银行保险机构工作人员穿上玩偶服，以“金融知识小卫士”的形象出现在红光新区易地扶贫搬迁安置区的“3·15”金融消保教育宣传活动现场，向过往群众发放宣传资料，同时以玩游戏、讲故事的方式，给活动现场的青少年讲授防范电信诈骗、远离非法金融活动等基础金融知识。鲁甸金融监管支局组织金融机构到卯家湾安置区开展“小小银行家：金融知识 点亮未来”主题活动，设置行长接待日、观看反诈音乐宣传视频、案例剖析、金融知识挑战赛等环节，邀请社区小学的40余名学生参与，深得学生们的喜爱。这场金融知识的畅游之旅，让每位同学都乐在其中，孩子们纷纷表示要“把学到的知识教给爷爷奶奶，做家里的金融安全小卫士”。

聚焦银发守护，筑起金融安全屏障

针对易地搬迁安置区留守老人多的特点，昭通金融监管分局统筹指导市、县两级金融机构力量，组织12家银行保险机构在卯家湾幸福广场搭建“金融消保市集”，开展“守护钱袋子，幸福享晚年”主题活动。活动中，通过向老年人发放大字版宣传折页、采用“方言讲解+以案说险”等方式，详细剖析养老诈骗、非法集资等常见陷阱。本次活动共计发放200余份宣传资料，线上直播间观看人数共计达500余人，切实帮助老年人护住养老钱，提升自身金融获得感、幸福感、安全感。

聚焦长效宣传，优化金融教育示范基地

全力维护消费者权益，尽心提高服务水平。昭通金融监管分局指导鲁甸金融监管支局加强对卯家湾金融教育示范基地的管理和利用，将其作为金融消保宣传的重要阵地，联合社区在“3·15”活动期间组织居民到示范基地参观3场、参观人数500人次，受到了社会各界的广泛好评。同时，利用示范基地对社区志愿者开展金融知识培训，提高大家的金融知识水平和宣传能力，进而更好地服务周边群众。

聚焦就业创业，浇灌脱贫产业金融“活水”

高原特色农业产业是昭通市巩固脱贫攻坚成果，助力脱贫人口持续稳定增收的重要支柱。“3·15”宣传期间正值春耕春播关键时期，昭通金融监管分局积极行动，指导各级金融机构加强普惠金融与金融教育宣传活动的统筹，在开展金融知识宣传的同时加大对春耕春播的金融服务对接。各财险机构下沉宣传重心，走进田间地头，向农户讲解农业保险在应对自然灾害、市场价格波动等风险方面的作用，提示农户农险理赔流程和注意事项，提高农业保险的参保率，为农业生产保驾护航。

聚焦衣食住行，丰富群众金融服务保障

易地安置区的“新市民”从不同的地方搬到城镇，生活和发展面临着新的机遇与挑战，他们对金融服务寄予了更高的期望。为更好满足这些多元化金融需求，昭通金融监管分局加强对辖内金融监管支局的指导，通过实地走访、社区座谈等方式，了解他们在就业创业、教育、医疗等方面的金融需求，为他们量身定制金融服务方案。大关金融监管支局指导大关农商行发挥“金融特派员”工作力量，精准对接安置区商户融资需求，初步形成“金融特派员+农文旅+商户”的工作思路，金融赋能靖安安置区河滨公园农文旅建设。同时，各银行保险机构还在易地安置区常态化设置银行卡使用安全、移动支付技巧等内容的宣传展板，让“新市民”从正规途径学习金融知识、从正规渠道获得安全可靠的金融服务。

记者： 陈忠华 通讯员 赵庆瑶 文/图

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