社会保险，真心呵护每一个生命。2024年，昭通市人社系统坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“社保服务进家门、落实保障到个人”的服务理念，着力打造“五心”社保服务，持续提升经办服务水平。
争做信仰坚定的标杆
打造让群众放心的社保服务
昭阳区乐居镇仁和村的赵先生通过“主任讲社保”直播，了解到城乡居民养老保险有多个缴费档次后，为本人和妻子缴纳了2000元档次的城乡养老保险，他说：“缴费档次越高，60岁以后能够领取更多的养老金。”2024年，昭通市瞄准未参保市场主体、稳定就业劳动力等重点群体，推动法定人群参保全覆盖，积极打造“主任讲社保”“社保代言人”“社保服务驿站”党建服务品牌，通过线上直播和线下服务大厅、招聘会、培训会等平台，由党员领导干部带头向群众解读社保政策，推动社保扩面提质增效。据统计，全市基本养老保险参保人数达到389.03万人，其中城镇职工养老保险新增参保人数3.74万人，增幅为9.46%，城乡居民养老保险参保人数341.10万人；工伤保险参保人数38.71万人，同比增加1.78万人；失业保险参保人数20.51万人，同比增加1.1万人。
争做忠诚为民的标杆
打造让群众舒心的社保服务
“国家政策真好，我每月都能按时领取养老金，而且年年涨。兜里有钱了，子女的经济压力也小了，日子越过越好！”昭交集团的张先生感慨道，“我2005年退休，当时退休金才800多元，现在涨到了3700多元，多亏国家的好政策，让我们老年人生活更有保障。”近年来，昭通市积极回应群众诉求，扎实开展“五项服务”，每季度组织开展1次服务活动，为群众解决问题100余个。建立特殊群体“一对一”服务制度，开展“适老化”关爱服务3000余人次。开展“社保服务进万家”活动，采取上门服务、集中宣讲、政策直播、一对一解答等形式，给群众送政策、送服务、送温暖。发放一次性扩岗补助60.15万元，稳定就业岗位401个；坚决贯彻阶段性降低失业保险费率政策，2024年共为企业减负18106.26万元。进一步提高退休人员的养老待遇水平，确保各项社会保险待遇按时足额发放。与2023年相比，城乡居民养老保险人均缴费提升了37.72元，基础养老金每月提高了20元。
争做经办规范的标杆
打造让群众省心的社保服务
聚焦群众办事的难点、堵点，全力推进“综合柜员制”改革，将养老、工伤、失业3个经办机构整合办公，让参保群众办理社保业务“最多跑一次、只进一扇门”。切实提高社保信息化服务水平，依托一部手机办事通App、云南人社12333App、社保网厅、业务咨询电话等渠道建立“社保线上服务驿站”。积极推广并引导群众通过网厅办理业务，让社保经办工作实现“网上办、掌上办和指尖办”、让“数据多走路、群众少跑腿”。民生安全网作用进一步发挥，工伤预防工作取得突破性进展，工伤医疗联网结算率达70%。
争做群众信赖的标杆
打造让群众顺心的社保服务
昭通市某人力资源服务有限公司2023年提供就业岗位504个，通过内部岗位调配、优化管理等方式，裁员率控制在5.5%以内，符合稳岗返还条件，获得返还资金13.096万元。该公司人事管理负责人表示：“免申即享，服务越来越好了！”近年来，昭通市全面推广“静默认证+自主认证”的待遇资格确认模式；持续开展减材料、减时限、减环节、优服务、优流程、提效率的“三减两优一提”行动，切实降低群众办事成本；全面开展社银社邮合作网点建设，150个乡镇（街道）实现全覆盖；积极落实援企优惠政策“免申即享”，让参保企业无需申请就享受到稳岗返还政策红利，共为3444家企业发放稳岗返还补贴3191.42万元。
争做廉洁奉公的标杆
打造让群众安心的社保服务
2024年，各项社保基金收支的增幅在合理范围内，各项社保待遇均按时足额发放，待遇支出较上年增长了11.71%。全面落实城乡居民养老保险代缴政策，惠及困难群众33.27万人。为农民工群体保驾护航，推动全市328个新开工工程建设项目建筑工人参加工伤保险。积极推进失业保险金“畅通领、安全办”。2024年，共为14607人发放失业保险金2636.67万元，为9204名失业人员代缴医疗保险309.78万元，为3629人发放技能提升补贴601.65万元。以昭通某酒店管理有限公司为例，该公司共有员工158人，人均工资3759元，降费前每月需缴纳失业保险费11878.44元，降费后每月只需缴纳5939.22元，每月节省5939.22元，这为企业在原材料采购和设备维护方面提供了更多的资金支持，有力保障了企业稳定生产和就业岗位稳定。
