建行昭通市分行首次开展催收一体化工作初见成效

12月12日，在中国建设银行股份有限公司昭通市分行党委及昭阳区法院的协同推动下，昭通市分行首次催收一体化调解工作在昭阳区诉前委派调解服务中心建行工作站正式开展。

此次催诉一体化工作开展前，昭通市分行召开专题会部署催诉一体化相关工作及催诉一体化注意事项。

开展调解工作当天，由网点普惠专员提前联系客户，引导其按时到达调解中心，由市分行部门相关人员与客户进行调解方案沟通，双方达成一致后通过智能调解系统线上签订调解书。本次调解共邀请客户5户，涉及贷款金额281.30万元，调解成功客户4户，涉及金额271.17万元，成功率高达96.39%。

本次昭通市分行开展催收一体化工作是建行首笔通过线上智能系统开展调解工作的金融机构，得到昭阳区人民法院地大力支持。昭阳区人民法院认为利用这种方式属于多元化化解纠纷的方式之一，从客户的角度为客户降低了诉讼成本；从金融机构的角度进一步加快了金融机构诉讼流程；从法院的角度减轻了案件受理的压力。

昭通市分行将把催收一体化工作模式积极推广，尽可能通过多元化方式化解金融类案件矛盾。

作者：许菊兴 周永明  文/图

校对：杨杰