龙韵雅苑业主反映物业管理混乱 急盼解决

龙韵雅苑小区是鲁甸昊龙集团于2012年进军昭阳房地产市场修建的第一个小区，工程共有四期，位于团结路延长线与二环西路交叉路口处，规划内小区有3000户以上住户，目前已有近三分之一的业主入住。近来，因供电等问题，已经造成了很多租用小区铺面的商家遭受了重大损失，也让入住的3000多户业主的生活不能正常进行，特别是一些正在装修的业主因停电耗时耗工，无端增加了装修费用，损失也非常之重大。

据反映，该小区目前存在的主要问题具呈如下：

第一，供电问题。一是永久性供电的问题。交房一年多，目前仍然是临时性用电，且只有两台800KVA的变压器工作，虽然12月7日电力公司同意增加一台，但也只是临时用电，当有更多业主入主时，供电负荷超重的问题仍然存在，这造成了小区供电经常无故断电，很多业主家的电器也因供电不持续被损坏，目前，物管公司采取了轮流供电的对策。（根据《中华人民共和国电力法》 第二十九条之规定：供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断，加之按照电力二级用户标准（比医院煤矿特殊单位低一个档次）应提前24小时以上通知。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用），同时，物管公司还一再推诿，认为这是政府没有协调好电力公司把高压电并网到小区，教唆广大业主一起去找政府上访。小区业主之前已交齐配套费。 二是电费贵的问题，物管公司仅凭一句领导要求按商业用电收费，就擅自将电费定价为每度0.6元，该小区属于居民住宅，不是商铺，却以高于昭通居民用电的价格收费。三是电表问题。电表是开发商自行安装，没有经营电力部门的验收合格，很多家庭每月用电从电表上看明显高于正常范围。

第二，乱收费问题。一是物管费乱收。龙韵雅苑小区物管费是全昭通市小区中收费最高的，每年高达1.3元每平米。(发改部门核准的是0.95元每平米);二是违约金未退。按开发商与业主签订的售房合同，违约一天交房开发商每天支付10元违约金，开发商违约交房30多天，到现在开发商一分未退。同时，装修时每户交了200元的公共设施损坏赔偿金，但到现在物管公司既没有用于维修公共设施，也未退还业主，很多单元楼梯间没有照明灯，紧急出口标志也是坏的没人管。三是水费乱收。物管公司擅自以每方4.1元收取，而昭通的居民用水收费标准为每方3.7元。

第三，安全问题。一是电梯不安全。电梯不按时（特种设备一月至少一次）检测，还经常罢工，有多次突然跳层失重现象，经常以电压带不动为由擅自锁掉，一些住高楼的业主极为不方便。二是小区治安问题。小区门禁形同虚设，晚上区内灯光太暗，安全隐患突出。同时，很多过道窗子没有安全防盗网,造成很多安全隐患

第四，其它问题。一是小区售楼部门前原规划要修广场，但现在成为一个“垃圾场”。二是小区的绿化带为了消防验收，把原来的草坪铲了用建筑沙石代替，严重影响小区绿化和环境。三是房产证、土地证办证办理进度如何，何时能拿到业主手中没有明确答复。四是物管不作为问题。比如，物管电话经常打不通，服务态度较差等……

针对以上问题，广大业主提出如下诉求：一是最快帮助解决永久性用电问题，且电费按电力公司标准收取，则业主行到电力公司收费窗口自主缴纳。同时，电表请电力部门检查验收，出具合格证明。二是水费由业主自行前往供水公司按居民用水标准缴纳，不由物管代收。三是按规定退还多收的1.5%契税和延迟交房违约金。四是全面启用门禁系统，协调质监部门检修电梯，增加小区公共照明，安装小区过道窗户的防盗网，杜绝一切安全除患。五是对小区绿化带和广场修建问题作出明确答复和整改。

此致

敬礼！

昭通市昭阳区龙韵雅苑小区业主

2015年12月7日