阅读昭通·理论丨浅淡县级融媒体客户端提升新闻舆论传播力引导力影响力公信力的路径

2023年10月，习近平总书记对宣传思想文化工作作出重要指示，提出“七个着力”，这是习近平文化思想的最新成果。“着力提升新闻舆论传播力引导力影响力公信力”是“七个着力”之一，下面笔者就县级融媒体客户端如何提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力谈谈自己的看法。

2018年8月，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出：“扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众。”县级融媒体客户端是县级新闻媒体立足发展趋势、把握发展方向、探索传统媒体和新兴媒体融合发展的新路径。可以说，县级融媒体客户端是县级新闻媒体融合发展的产物，是县级新闻媒体在“移动优先”战略目标指导下的产物，是县级融媒体中心建设的主阵地。经过几年的发展壮大，县级融媒体客户端从无到有，从鲜为人知到主流媒体，开启了提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力的新阶段。那么，县级融媒体客户端如何提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力呢？笔者认为，应从以下三方面入手。

一、加强宣传推广县级融媒体客户端，提升知名度，提高下载量，扩大用户群，增加活跃度

如果县级融媒体客户端的知晓率不高，没有下载量和使用率，或者下载量和使用率有限，那么客户端的传播力、引导力、影响力、公信力是有限的，甚至可以说是没有的。因此，通过各种形式宣传推广县级融媒体客户端十分重要，可以说，宣传推广县级融媒体客户端，提升知名度，提高下载量，扩大用户群，增加活跃度，是提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力的首要条件。

县级融媒体客户端的宣传推广，要八仙过海，各显神通，更要创新方式方法。综合起来，推广模式主要有以下几种：

（一）通过行政手段宣传推广

县级融媒体客户端作为县域的主流媒体，要积极争取县级主管部门的关心和支持，利用行政手段宣传推广县级融媒体客户端，要求各乡镇（街道）、县直部门和学校全方位、多方面做好县级融媒体客户端的宣传推广及使用工作，使县级融媒体客户端家喻户晓、人人皆知，争取更多的人下载，更多的用户使用，增加活跃度，提高影响力。

（二）利用线下线上宣传推广

县级融媒体中心要充分利用线下线上的方式，全面宣传推广县级融媒体客户端，努力提升知名度，提高下载量。

线下除了一对一、面对面宣传推广外，还可以通过召开宣传推广会，对某一单位、某一群体、某一区域人员进行宣传推广，引流用户扫描二维码进入下载页面进行下载。线上可以通过本中心运营的平台，比如广播、电视、网站、微信公众号和视频号、抖音号等平台进行宣传推广，也可以在手机应用商店和其他社交平台进行宣传推广，引导用户下载。

（三）举办多种活动宣传推广

县级融媒体中心可以通过举办活动或者联合相关部门、商家举办活动宣传推广客户端。比如客户端下载抽奖、客户端注册抽奖、客户端积分兑换、邀请推荐使用客户端奖励、直播活动等都是颇有成效的办法，也是可以长期坚持的办法，尤其客户端积分兑换是最值得县级融媒体客户端采用的办法。积分兑换是“用户至上”理念的具体体现，不仅有利于带动客户端的下载率，而且能够大幅提高客户端的活跃度，增强用户对客户端的黏性。直播活动主要针对观看直播的特定用户，通过直播内容引导用户下载。

（四）依靠新闻内容宣传推广

提供内容丰富的新闻是县级融媒体客户端的重要职责。只有提供用户喜闻乐见的新闻、用户关注的新闻、能够引起用户共鸣的新闻，用户才会有下载的欲望。这些好新闻是用户喜欢的、关注的、需要的，能够引起用户共鸣的，他们会分享到微信朋友圈等社交平台，从而实现更大范围的宣传推广，促使客户端有生命力，有活跃度。

（五）凭借平台服务宣传推广

县级融媒体中心要充分利用县级融媒体客户端，采用“媒体+新闻+政务+服务”的模式，突出用户意识，在做好新闻服务、政务服务、商业服务、便民服务的同时，不断实现新突破，不断满足不同用户的需求，吸引有需要的受众下载客户端，提高客户端的活跃度，增强客户端的传播力、引导力、影响力、公信力。

二、从新闻和服务入手，做优新闻资讯，拓宽政务服务，聚焦生活服务

县级融媒体中心要贯彻落实习近平总书记关于新闻舆论工作的重要论述，突出用户思维和用户意识，在引导群众、服务群众上下功夫，从新闻和服务入手，以办好、经营好县级融媒体客户端为抓手，不断做大做强县级融媒体客户端，最终实现引导群众、服务群众的目标。

（一）重点聚集本区域范围，做优新闻资讯，实现新闻服务功能

县级融媒体客户端要坚持“内容为王”“内容制胜”的理念，抓实公信、权威、主流的内容建设。因此，不仅要聚焦本区域党委、政府的决策部署，围绕本区域党委、政府的中心工作和经济社会发展等大事情，也要聚焦受众关心关切的热点、难点、痛点，深入现场多角度、全方位地采访报道，运用文字、图片、视频、音频等方式，采写鲜活的新闻，生产出更优质的新闻融媒体产品，并及时更新，讲述本区域好故事，传递本区域好声音，汇聚本区域正能量，最终做好新闻服务。

同时，县级融媒体客户端要积极采用、加工、修改通讯员和用户提供的新闻或新闻素材，吸引和引导他们参与到新闻融媒产品的生产上来，从而不断丰富客户端的新闻内容，满足不同人群的新闻服务需求。

县级融媒体客户端尤其要建设好社区，经营好社区，服务好社区，把社区作为政府和老百姓交流沟通的平台，要让用户在社区能够发表自己的见闻、言论、需求等内容，让用户在社区找到自己的乐趣、满足自己的需求、解决自己的问题、得到需要的服务，最终引导好用户，服务好用户，让社区成为各级党委、政府“抢占舆论”的新阵地。

（二）争取整合本区域资源，拓宽政务服务，满足用户政务服务需求

县级融媒体中心要主动出击，争取各级领导支持，将县级融媒体客户端融入电子政务、智慧城市等建设，并与本区域内的党政部门、乡镇（街道）、学校、企业等合作，整合党政部门信息数据资源和问政系统，加强政务信息发布、政务功能聚合，开展网络问政，让客户端成为用户政务办事的平台，回应群众诉求的渠道，满足用户政务服务需求的载体，搭建起政府与群众交流、沟通、互动的桥梁，促进基层建设与治理，维护社会和谐稳定。

比如各类考试期间，县级融媒体客户端发布关于考试的政务信息，阅读量和客户端的活跃度无疑是最高的，实现了信息高效共享、精准传达，有利于提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。

（三）坚持“用户至上”理念，聚焦用户生产生活，满足用户便民服务、商业服务等需求

县级融媒体客户端要坚持“用户至上”的理念，转变观念，结合本区域经济社会发展实际，以服务地方发展、服务群众为重要目标，让数据打通服务群众的“最后一公里”，开通线上缴费、线上医疗、线上教育、线上文化活动等服务功能，不断拓宽服务内容，提升服务质量，方便群众生产生活。

县级融媒体客户端要把握企业和群众的实际需求，依法依规在宣传推广、文化旅游、电子商务等领域延伸产业链条，通过制作小视频、直播带货和发布广告等方式，不断拓展商业服务，展示企业和产品形象，助力产品销售，从而实现增收。

三、理顺体制机制，依托技术支撑，壮大人才队伍，把县级融媒体客户端做大做强

县级融媒体客户端提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力的最终落脚点，就是要把客户端做大做强，做成群众喜欢的平台，用户离不开的平台，有品牌优势和影响力的平台。因此，要从体制机制、技术、人才等方面入手，解决客户端做大做强面临的难题，实现可持续发展。

（一）深化体制机制改革，理顺体制机制，为县级融媒体客户端做大做强提供制度支持

县级融媒体中心大部分是由县内新闻媒体合并而成，大多是沿用传统媒体的体制机制，这就相当于“穿新鞋走老路”，不适用于县级融媒体中心的发展。而县级融媒体中心是新时代的产物，其发展是一项长期的、艰巨的、复杂的过程。要把县级融媒体客户端做大做强，必须深化体制机制改革，重点在激励约束机制、公司化运营、商业模式重构等方面进行系统化的改革。

理顺体制机制首先要落实以薪酬改革为抓手的激励约束机制改革，实现奖优罚劣，营造全力以赴、尽职尽责、干事创新的工作氛围。其次要创新体制机制，打破县级融媒体中心经营面临的制约，把采编、经营分开，由县级融媒体中心成立公司，落实公司化运营、商业化运作，建立和培养县级融媒体中心造血机制和造血功能，实现县级融媒体中心的可持续发展，为客户端做大做强奠定坚实的基础。

（二）加强交流、沟通和合作，依托技术支撑，实现优化升级，为县级融媒体客户端做大做强提供技术保证

县级融媒体客户端大多由上级媒体帮助建设，县级融媒体中心没有掌握其核心技术。因此，县级融媒体中心要加强与上级媒体和技术合作方的交流、沟通和合作，依托技术支撑，运用最新技术，实现内容与科技的深度融合，并对客户端进行优化升级，方便用户下载，提升用户的体验感，提高用户的参与度。

（三）采取多种措施，引进人才，提升从业人员素质，为县级融媒体客户端做大做强提供人才支持

县级融媒体客户端要做大做强，离不开人才的支持，尤其是新媒体人才、互联网技术人才。县级融媒体中心要采取多种措施，重点引进新媒体人才、互联网技术人才和各类复合型人才，同时通过培训提升现有从业人员的素质，使其掌握全媒体技能，成为复合型的全媒体人才，共同把县级融媒体客户端做大做强，做成有品牌优势和影响力的主流媒体平台。

作者：碎金（系镇雄县融媒体中心记者）