昭通市直机关“清单制”承诺办实事暖民心

“及时解决问题，服务态度很好”“热情周到，既暖心又温馨”……11月22日，打开群众评议机关作风活动“昭通评议”平台，一条条评议件、一句句暖心话，展示着昭通市直机关“清单制”承诺为民办实事的新成效。

今年初，昭通市委市直机关工委持续深化作风革命效能革命，紧扣市委强调千方百计办好的5件民生实事和市政府确定要办好的“十件民生实事”，推动市直机关单位立足自身优势和基层需求，全覆盖建立服务群众、服务基层、服务企业“三服务”清单共412件，涉及民生领域的58家市直单位建立民生事项清单共258件，力促机关单位办好惠民利企实事，促进基层治理，深化为民服务的机关建设。昭通市人力资源和社会保障局聚焦群众急难愁盼，立足职能职责重点推出上门服务、延时服务、预约服务、点对点服务、定制化服务“五项服务”并作为“三服务”清单进行了公示。同时，围绕稳定和扩大就业等7个重点建立民生事项清单，创新推出了“局长直播带岗”“考在昭通”等党建服务品牌，为基层群众和企业办理了一件件可感可及的实事好事，得到广大群众赞扬，群众评议机关作风活动满意率达96%。

为有效破解群众“看病难、看病贵”问题，昭通市医疗保障局着力打造“暖心医保”。围绕推行生育医疗费用零材料、即时报销等具体事项建立“三服务”清单，着力推出昭通市药品和医用耗材集中带量采购等民生事项清单，真正做到“群众需求在哪里，医保服务就到哪里”。今年，昭通市医疗保障局党支部被表彰为全市“先进基层党组织”。“通过‘清单制’承诺践诺，倒逼机关服务群众、服务基层、服务企业提质提效。”昭通市市直机关党建研究中心负责人说，市直机关单位始终坚持问题导向，连续两年建立落实“三服务”清单，机关优势资源与基层需求得到有效衔接。

为确保“三服务”清单和民生事项清单落实落地，昭通市直机关党组织建立健全为民服务工作机制，大力弘扬“四下基层”优良作风，广泛开展“百个支部沉一线、千件实事到基层、万名干部大走访”和岗位练兵、业务比拼、擂台比武等活动，推动党员干部厚植为民情怀、涵养匠心精神，养成高效运转、高效执行、高效落实的习惯，全面提升机关的群众满意度和社会认可度。今年以来，“昭通评议”平台共产生有效评议件2680件，其中满意件2588件，整体满意率为96.57%。

通讯员：胡华伦