盐津“高效办成一件事”改革促进服务水平提升

近日，记者来到盐津县政务服务中心，见证了该中心如何以“高效办成一件事”为核心，不断优化政务服务流程，提升服务效率的生动实践。

盐津某砂石材料有限公司的负责人张先生因身处外地，无法亲自到现场办理企业注销登记业务，于是拨打了政务服务中心的咨询电话。在详细了解了张先生的需求后，企业开办专区的工作人员主动向他介绍了盐津县推出的“企业注销登记一件事”集成办理服务。在张先生的授权下，工作人员帮他填写了申请，选择了企业注销、印章注销等联办业务，并通过电话和微信视频的方式对张先生进行了线上填报指导，最终成功为他完成了企业注销登记。

企业注销作为企业生命周期的终点，往往涉及市场监管、税务、社保、银行、公安等多个部门。盐津县通过集成办理服务，将原本烦琐的注销流程从“一堆事”简化为“一件事”，从“多次跑”变为“高效办”，极大地优化了企业办事体验，减少了多部门跑动、多次提交资料和耗时过长等问题。张先生对窗口工作人员的服务表示了高度满意。

今年以来，盐津县全面贯彻落实“高效办成一件事”的工作要求，立足实际，召集相关部门联动研究，推出了套餐式服务，实现了各类事项的“一窗受理”和跨部门业务对接整合。政务服务中心聚焦企业和群众的办事需求，在提升政务服务速度、力度和温度方面下功夫、出实招，为办事企业和群众提供一站式全程服务，助力“高效办成一件事”落地落实，进一步提升了企业和群众的获得感、幸福感。

除了企业注销登记外，盐津县政务服务中心还推出了多项“一件事”服务。如开办道路货运企业“一件事”的办结时限从43个工作日缩短为7个工作日；省内医保社保关系转移接续“一件事”可通过线上线下申请，实现联办；新生儿出生“一件事”则通过整合申请资料和帮办代办服务，实现了线下“一次提交材料、一次集成办结”。

盐津县政务服务中心还通过打通政务数据、推动一网通办和一件事联办等方式，不断优化政务服务。现在，企业和群众可以通过线上平台或线下窗口办理各种业务，大大节省了办事时间和成本。同时，盐津县政务服务中心还不断强化数字赋能，利用大数据、云计算等现代信息技术手段提升政务服务效能。

下一步，盐津县政务服务中心将继续把“高效办成一件事”作为重点服务事项，从企业和群众的需求出发，构建多领域、多部门的相互配合机制，推动“互联网+政务服务”深度融合发展，为群众和企业提供更加优质的服务。

通讯员：夏蕾