情暖童心 爱伴成长 ——昭通市妇联“爱心妈妈”结对关爱工作纪实

近年来，昭通市妇联认真谋划开展“爱心妈妈”结对关爱工作，坚持“一盘棋”谋、“一条心”悟、“一股劲”做，以实实在在的举措呵护留守儿童、困境儿童。

上下一体，“一盘棋”谋实结对帮扶

从“爱心妈妈”力量统筹、队伍管理、赋能提升等方面入手，寻找突破口和着力点，全力构建协同联动、分层帮扶、规范运行及成长赋能四项工作机制，为“爱心妈妈”工作落细落实提供制度保障。

重协同，建立部门沟通联动机制。整合民政、教育、卫健、文旅、公检法司等部门资源，在儿童信息摸排、学校日常关注、活动阵地建设运行、法律维权关爱等方面合心合力、协同推进，建立儿童关爱服务联动机制。

重秩序，建立分层关爱帮扶机制。村社区妇联主席、执委和儿童主任进行遍访和回访，结合儿童及家庭需求，综合考虑儿童家庭监护、身心发展和“爱心妈妈”专长优势，根据“爱心妈妈”在法律、文化、教育、心理等领域中专长，按照就近就便原则进行匹配结对，实现分层管理、联系畅通，保证关爱工作有序进行。

重规范，建立“爱心妈妈”管理机制。坚持“规范化、精准化”的目标导向，制定管理办法或管理机制，规范“爱心妈妈”的招募管理、走访关爱、激励退出等机制，对“爱心妈妈”实施动态管理，确保爱心行动规范有序、高效进行。已选出“最美爱心爸爸妈妈”85名。  

重培训，建立“爱心妈妈”赋能成长机制。坚持“外有形、内有质”的工作思路，依托全国和省市县妇联培训资源，开展线上线下专题培训，召开昭通市妇联留守儿童困境儿童关爱服务工作推进会、昭通市妇联2024年““爱心妈妈””骨干培训会等，围绕快乐家庭教育、““爱心妈妈””结对沟通技巧、心理健康辅导等对全市“爱心妈妈”和家庭教育讲师团进行赋能培训，帮助“爱心妈妈”们提升关爱技能。全市共开展线上线下“爱心妈妈”培训班21场次，覆盖15647人次，“爱心妈妈”工作氛围日益浓厚。

常态关爱，“一条心”悟实服务路径

市委、市政府历来重视留守儿童问题，组织专人对留守儿童、孤儿、单亲儿童的现状深入调研和认真分析后，建立了妇联主导、部门协同、社会参与的志愿服务机制，形成妇联“呼”，部门单位“应”的联动体系。

示范带动当头雁，“爱心妈妈”唱主角。昭通市“爱心妈妈”结对关爱已有16年的历程，2009年威信县妇联协助组建“湾子代理妈妈志愿服务队”，2015年荣获“全国100个最佳志愿服务组织”荣誉称号。2014年绥江县组建“爱心妈妈”志愿服务队，相继获评为2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务项目”，2021年、2022年云南省第一、二届新时代文明实践志愿服务项目大赛银奖、铜奖。通过不断地探索和实践，镇雄县、彝良县等纷纷启动“爱心妈妈”结对关爱服务活动，今年，昭通市妇联发布昭通市“爱心妈妈”招募令，发出“爱心妈妈”倡议书，制作昭通市“爱心妈妈”标识，市、县、乡、村四级妇联干部全员参与，市、县两级妇联“爱心妈妈”示范引领、指导引导，乡、村两级妇联主席全面配合，大量爱心人士争当“爱心妈妈”，市县两级全面启动““爱心妈妈””结对关爱留守儿童和困境儿童三年行动。

主动介入访真情，做到心中有数。常态长效推进“三访四察五送”工作，全市各级妇联干部、执委、志愿者走访家庭182.27万户，解决问题7926个；回访及重点走访留守儿童5381人、孤儿及事实无人抚养儿童516人、流动儿童363人。加强与民政部门的沟通对接，摸清留守困境儿童数量、家庭状况、就学情况等。

精准结对定举措，帮扶对症下药。按照自愿结对、合理分配、就近就便原则，根据“爱心妈妈”专长优势等与儿童精准匹配结对、开展常态化关爱服务等，同时广泛发动志愿者力量为农村留守流动儿童办好事、办实事。8710名“爱心妈妈”采取“一对一”“多对一”的方式结对帮扶43572名留守困境儿童，在周末和节假日开展集中关爱服务活动3215场，让孩子们深切感受“妈妈”的温情。例如绥江县创新落实“411”关爱机制：“爱心爸爸妈妈”全年不少于11次面对面的入户深入交流；每年不少于2次到学校开展爱心亲子活动；每年不少于2次“爱心爸爸妈妈”访问留守儿童班主任、访问监护人的“双访”制度。彝良县采取“2+2”结对模式，妇联日常提供“妈妈式”关怀，讲师团和禾心社工提供“专家式”辅导，以“妈妈式”“朋伴式”“专家式”关爱儿童。

联动资源，“一股劲”做实关爱守护

充分发挥“联”字优势，凝聚全社会关爱力量，为留守、困境儿童健康成长保驾护航。

链接资源强服务，关爱守护伴成长。推动建立市县两级妇女儿童“一站式”关爱服务中心12个，打造“一站式”维权品牌。争取78万元资金在昭通市一中开办“春蕾高中班”，资助100名品学兼优、家庭困难女童就读高中。筹集230余万元关爱困境妇女儿童，实施“大山童馨－孤女成长 光彩相伴”“山里娃的健康计划”，为108名在校孤女提供资助，对5200余名困境儿童开展救助。争取“阳光驿站”“爱暖万家”等项目22个，惠及留守、困境儿童3255名。在9个万人以上易迁安置区开展“一路童行 让爱回家”留守儿童主题关爱服务活动，利用节假日、传统节日进行集体关爱，丰富儿童课后生活，加强同伴交往，让留守、困境儿童快乐成长。

特色服务合众力，集中托管显温度。坚持“树典型、拓方式”的方法路径，针对暑期在家无人照护的留守困境儿童，在学校、儿童之家、儿童福利院等场地开展暑期集中关爱服务，主要开展德、智、体、美、劳等寓教于乐的活动，适当辅导假期作业，并针对性地开展心理健康教育。今年暑期，全市共布局点位752个，招募志愿者5054人（“爱心妈妈”1118人），为29078名留守困境儿童提供关爱服务，按照“一点一方案”，集中关爱服务不低于30天、每天服务时长不低于3—5小时的要求，将活动细化到天、明确到点、落实到人，以“面对面”关爱、“手牵手”成长、“心连心”沟通温暖留守儿童。

“爱心妈妈”展形象，亲情关爱照童心。“爱心妈妈”把思想引领工作融入每次与孩子的相处过程中，依托走访“面对面”实现心灵沟通，依托“微心愿”实现情感共鸣，依托共进“爱心餐”等活动实现亲情感化引领。全市组织亲子见面活动300余场次，开展走访看望、心理抚慰等关爱服务25万余人次，开展困境儿童“微心愿”认领活动320场次；通过集中观影、“六一”主题陪伴等搭建亲子交流平台。例如，大关县“鸽子花 爱心爸妈”护蕾志愿服务队集体关爱活动7场次，覆盖儿童568人，发放物资 16200 元。镇雄县采取“党委主导、多元补位、家长互助”的托育管理模式，探索建设“爱心妈妈”服务站，通过互助托育管理模式，为孩子提供全方位管理服务。各具特色的典型案例提供了大量可推广、可复制的宝贵经验，营造关爱留守儿童和困境儿童、支持助力“爱心妈妈”的浓厚氛围，带动全市“爱心妈妈”工作向纵深延伸。

“爱心妈妈”结对关爱留守困境儿童是一项意义深远的工作，昭通市妇联将积极链接社会资源，凝聚社会力量，动员更多爱心人士参与到“爱心妈妈”“爱心爸爸”队伍，用责任传递温暖，用爱心点亮希望，用心用情做好儿童的引路人，守护人、筑梦人，把党的关怀和温暖送到留守困境儿童身边，共同为留守困境儿童创造更美好的未来。

昭通市融媒体中心记者：范偓 文/图

校对：胡远松