来源:昭通新闻网
2024-10-15 15:40“这不仅仅是一场竞赛,更是一次政务服务能力的深度锤炼。”玉屏街道代表队选手陈荣昌在赛后感慨地说。近日,巧家县总工会、巧家县政务服务管理局联合组织开展政务服务技能竞赛,巧家县政务服务中心和乡级便民服务中心示范点的窗口工作人员组成13支政务服务队同台竞技。
据了解,本次技能竞赛以“展风采、优服务、提效能、树品牌”为主题,紧扣“金沙江畔 水韵巧家”形象定位,通过技能竞赛,营造“以赛促学、以赛促改、以赛促优”的浓厚氛围,不断强化政务服务队伍的业务素质提升,着力锻造一支作风优良、服务优质的政务服务干部队伍,为广大人民群众提供高效、优质的政务服务,为巧家经济社会高质量跨越式发展贡献政务力量。
本次技能竞赛分为初赛和决赛2个阶段,共设置部门(综合窗口)特色亮点展示和情景模拟展演2个项目进行竞技,检验和提升政务服务工作人员的业务水平和应急处置能力等综合素质,进一步推动政务服务能力的提升,打造专业化、标准化的政务服务队伍。通过激烈角逐,最终决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
政务服务办事员身处服务企业和群众的窗口一线,服务质量决定着企业和群众的办事体验。在竞技现场,各代表队围绕“高效办成一件事”,把在政务服务工作中的创新做法、成功经验等展示得淋漓尽致,充分展示了“高效为民”的政务服务情怀和“便企利民”的政务服务体系,强化了“暖民心”的服务理念,擦亮了“容宜办”的政务服务品牌。
“巧家政务人将以此次大赛为契机,进一步践行‘巧手通办,服务万家’的理念,坚定不移持续推动政务服务提档升级,推动更多领域、更大范围实现‘高效办成一件事’,进一步提升企业及群众的获得感和满意度。”巧家县政务服务管理局负责人如是说。
通讯员:张顺富 文/图