威信：线上线下同步推进“高效办成一件事”

今年8月25日至28日，威信县积极响应“优化办事环节、精简办事材料、压缩办事时限、减少跑动次数”的要求，聚焦义务教育招生入学关键环节，对办理条件及程序进行全面梳理，办事材料从原来的6个压减至现在的2个。截至目前，全县共办理义务教育招生入学2573件。这是威信县为切实解决义务教育招生入学办理中的堵点、难点、热点问题，保障城区适龄儿童特别是进城务工随迁子女就近入学，全力推动义务教育招生入学“一件事”服务工作落实落细的一项重要举措。

近年来，威信县不断优化政务服务、提升行政效能，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程再优化、办事材料再简化，最大限度地便民利企，推动“高效办成一件事”落地落实，让企业和群众的获得感、满意度进一步提升。

威信县线下办理退休“一件事”，是将原来需要人社、住房公积金、医保等多部门和跨层级办理的基本养老保险待遇资格确认、提前退休申请、基本养老保险待遇核定发放、基本医疗保险视同缴费年限核定、提取住房公积金、户籍信息确认等一系列退休关联事项整合为“一件事”，一次申请办理。“高效办成一件事”综合服务窗口工作人员对退休人员申报信息进行审核，审核无误后将该信息分发至社保、医保、住房公积金等业务经办部门，实现多部门同步审核办理，优化办事流程，缩短办事时限，最大程度地提升群众办事的满意度。聚焦进一步压缩办理时限，威信县正在对退休“一件事”窗口的办理流程进行优化，加强业务培训，及时解决办理过程中发现的问题，确保全县退休“一件事”办理更加便捷高效，让市民享受到退休“一件事”办理带来的便利。

8月9日，威信县成功办理首个线上开办餐饮店“一件事”，同时开办药店“一件事”也能在线上流转，标志着威信县“高效办成一件事”正式落地。威信县政务服务管理局、市场监督管理局多次召开业务推进会，对办理流程、申请材料、审查要点等进行优化整合，经过多次系统测试、问题反馈、经验总结，通过压缩材料、减少办事环节，办事法定时限被压减到20个工作日，真正实现了“一单告知、一表申请、一套材料、一站办结”，有效提升了企业和群众办事的体验感、便利度。

8月24日，威信县县卫生健康局积极协调公安、医保、人社、政务服务、疾控中心和县人民医院、县妇幼保健院等部门召开威信县新生儿“一件事”工作联席会，县人民医院和县妇幼保健院协同县政务服务管理局同设线下办理窗口，共建登记台账及表册。8月30日，线下首单新生儿“一件事”办理成功，新生儿古某成功办理出生医学证明（首签）、预防接种、科学育儿指导服务登记、新生儿落户、城乡居民基本医疗保险参保登记和社会保障卡申请。

威信县政务服务管理局以推动“高效办成一件事”落实落地为重要抓手，优化政务服务提升营商环境。在县政务服务中心设立“高效办成一件事”综合服务窗口，明确窗口人员，细化工作职责，强化工作对接协调，优化业务流程、完善信息系统、强化数据共享和发挥“帮办代办”，不断推动更多“高效办成一件事”事项的办理服务企业和群众。

昭通市融媒体中心记者：王明贵

校对：胡远松