阅读昭通·视界丨贴心服务托起“朝夕美好”

老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。近年来，巧家县白鹤滩街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）聚焦“一老一小”重点群体，将暖心服务融入社会工作中，织密织牢“一老一小”社会保障和服务安全网，把贴心服务送到“一老一小”的心坎上，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

精准调研，构建文明和谐社区

社工站充分利用移民社区资源，分别建设妇女儿童之家、老年活动中心和行政办公区。自社工站入驻以来，通过社区访谈、问卷、入户走访等方式开展精准化调研，充分了解社区人力、物力、服务、文化等各类资源，形成社区需求报告，建立弱势群体台账并梳理出需求清单。同时，不断完善工作联席会议机制，强化与街道、社区的联系，打通社工站与街道、社区的沟通渠道，保障社工服务站服务更接地气，更符合辖区居民需求，让服务更精细、治理更精准。

在开展专业社工服务的同时，社工站探索开展政策咨询、心理咨询、社区矫正、文化水平提升、安全教育、环境整治、社会救助、社会事务、突发事件处置、居民素质提升等多项社会工作服务，全力打造社区幸福共同体。

“街道通过整合资源，以基层党建为引领，在移民社区建设社会工作服务站的服务主阵地，促进移民社区居民融入社会。通过社工筹划开展端午、中秋、重阳、元旦、春节等各种节庆集体文艺活动，引导移民群众认识社区，增强他们对社区的认同感，协助移民群众重新建立新的社会网络，促进社区团结，构建和睦相处、和谐共进的社区。”白鹤滩街道社会事务办负责人如是说。

社工站聚焦社区群众多样性需求，积极联动街道、社区、物业、志愿团队、社会慈善资源开展社区主题活动，丰富了社区居民的精神文化生活，有效促进了邻里关系和谐融洽，为创建文明和谐社区奠定了基础。截至目前，社工站已开展社区大型活动6场次，服务群众超过9000余人。

服务老人，丰富精神文化生活

“叔叔阿姨，你们坐久了，要起来活动一下……大家跟我一起做：摇摇手，健康快乐全都有；摇摇头，大脑小脑血长流；拍拍肩，我们健康要领先；拍拍肚，帮助消化有好处；拍拍腿，幸福快乐常相随。”这是笔者日前在金沙社区老年活动中心看到的温馨一幕。盛夏时节的巧家，室外炎热，可老年活动室内却十分凉爽舒适，桌椅、空调、饮水机等设备一应俱全。早上，老人们在室外绿荫下散步、打乒乓球；中午，老人们在老年活动中心聊天、打牌……

老年人是民生服务的重要对象，也是社工站开展服务的重点群体之一。社工站根据社区60周岁以上老年人的需求，利用社区广场、老年活动中心开展公共服务、主题宣传活动，满足老年人身体健康、适应社交等多元化需求，提高老年人生活质量，丰富其精神文化生活。同时，社工站成立了1支10人的助老志愿服务队，开展应急救护、养老服务等专题培训，使辖区有能力提供服务的老年人发挥余热，动员邻里之间开展结对互助活动，丰富老年人的日常生活。

“现在社会各界对我们老年人非常关心，定期组织开展各种活动，丰富了我们的晚年生活，我们非常幸福。”金沙社区老年活动中心周文福老人感慨道。周文福是一名老年志愿者，他每天义务打扫老年活动中心。

“老年活动中心每天都开放，由老年志愿者自行管理，大家自行开展健身、养生等活动，让他们体会到老有所乐、老有所为。”社工站副站长杨凤云说。

护苗行动，绘就儿童快乐图景

暑假期间，金沙社区老年活动中心旁边的“儿童之家”非常热闹。来自云南大学民族学与社会学（社会工作）学院的实习老师在“儿童之家”给孩子们辅导作业，还带着孩子们跳舞、画画。

“我们到社工站开展为期1个月的社会实践。这里不仅是移民安置区，还是省级示范站，基础设施比较完善。我们希望在这里为孩子们做一些专业服务，除了督促他们完成暑假作业以外，还带领他们开展一些寓教于乐的活动，让他们度过一个健康、快乐、有意义的暑假。”云南大学民族学与社会学（社会工作）学院2023级硕士研究生张楠说。

此外，社工站聚焦青少年儿童尤其是困境儿童的成长需求，从儿童心理健康、基本生活保障、兴趣发展、志愿陪伴、文化活动、心理咨询、社会融入等多方面入手，积极探索推行“社区党总支+志愿者+青少年儿童”的运管模式，以社区为载体，以“儿童之家”为阵地，联合社会组织进社区为儿童提供传统文化引领、兴趣爱好培养、假期作业辅导等服务。在辖区中、小学开展儿童防性侵及生理健康教育主题系列护苗行动，增强未成年人的防性侵意识，有效引领孩子们学会正确看待自身变化，增强孩子们的自我保护意识。截至目前，围绕辖区未成年人的安全、成长需求等主题开展了7次系列活动，服务未成年人3000余人次。

“通过社工的讲解，我认识到青春期的我们身体会发生许多变化，身高会迅速长高，许多生理现象也会显现出来。因此，我们要保护好自己，当面对侵害时，我们要勇敢地说‘不’。”巧家县第七中学初二年级学生张某说。

“一老一小”关乎民生，连接民心。社工站用心用情守护“朝夕美好”，让老人享受幸福美满的晚年，让少年儿童拥有健康快乐的童年，切实把温暖润进“一老一小”心田，绘就出“朝夕美好”的幸福画卷。

通讯员：姜连聪 文/图