细沙乡：“三坚持三着力”为群众“解结化难”

“曹家兄弟的矛盾纠纷得到有效化解，看到他们握手言和，两家关系得到缓解，我心里的‘大石头’也终于放下了。”在看到曹家两兄弟在调解协议书上签字后，细沙社区党组织书记如释重负地说道。

细沙社区田坝社曹家兄弟的山林土地纠纷始于1992年，历时已有32年。期间，乡村两级组织调解十余次均未成功化解矛盾纠纷，曹家兄弟的矛盾也在持续激化。近年来，细沙乡将曹家兄弟的矛盾纠纷纳入历史疑难纠纷进行集中攻坚，通过重新摸排问题线索、调查固定矛盾证据、集中力量调处化解、用心用情走访服务，最终达成当事人双方均满意的调解结果，并最终完成矛盾纠纷化解。

坚持公平公正，着力理清矛盾纠纷“来龙去脉”

为有效化解曹家兄弟的山林土地纠纷，细沙乡党委、政府充分发挥纠纷调处主体责任，积极组织、协调县、乡两级林业、司法、综治等单位协同联动，对相关情况进行再排查，紧盯“梢枝末节”，对争议地块及其表面附着物进行仔细清查，同时积极走访周边群众，对矛盾纠纷的原因和发展过程进行全面复盘，确保证据环环相扣、调解有理有据、处置不偏不倚。

2024年以来，细沙乡共协调组织县、乡、村三级40余人次开展情况排查4次，走访周边群众10余人次，对3亩争议地块64处地面附着物完成锁定，有效推动曹家兄弟矛盾纠纷完成实质化解。

坚持问题导向，着力打通矛盾化解“关键环节”

“我不知道砍地上的树木要办什么手续？”“我要核查土地的实际面积和四至边界。”“我家没有劳动力清除地面的附着物。”……面对曹家兄弟在调解过程中提出的诉求和问题，细沙乡协同县级相关部门主动上门与当事人沟通交流，挂乡第一书记雷光亮副县长及细沙乡主要领导亲自接访矛盾双方，并2次召开专题会议研究相关工作，通过准确把握双方的心理和诉求，努力从解决双方实际困难中寻找突破口。

“在初步达成调解意向后，我们主动找来熟悉情况的‘老村干’，帮助曹家兄弟指认四至边界；同时，积极对接上级林业部门，组成专班对争议地块上的林木进行核查，主动帮助当事人办理砍伐证，并组织乡、村两级干部帮助当事人砍伐争议地块上的树木。”在解决曹家兄弟的矛盾纠纷后，细沙乡司法所所长如是说道。

细沙乡始终将矛盾纠纷化解作为推动基层社会治理高质量发展的重要一环，把解决群众的“急、难、愁、盼”作为化解矛盾纠纷的关键“钥匙”和重要抓手，让群众思想上信得过、行动上靠得住，推动矛盾纠纷化解取得实效。

坚持久久为功，着力疏导矛盾双方“心结怨气”

“结节化难”，非一日之功。今年以来，细沙乡通过定期开展入户走访，不断了解掌握曹家兄弟的思想动态，用贴近生活实际的“白话”“土话”为当事人传达方针政策、作普法宣传，同时组织当事人参加多部门联席调解3次；坚持用“拉家常”“摆龙门阵”的方式，让曹家兄弟共同坐一起话往昔、叙情谊，不断拉进兄弟两人的情感共鸣和认同，让他们把心结说出来、把误会摆出来、把怨气晾出来，不断激发当事人自觉主动化解矛盾纠纷的内生动力。

“真的很感谢细沙乡的工作人员，不仅为我解决了矛盾纠纷，还让我们兄弟俩的关系得到缓和。现在，我们两家偶尔都在一起聚会吃饭啦！”曹家老大感激地说道。

下一步工作中，细沙乡将紧盯“五零”目标，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作导向，整合力量，集中调解，对辖区内发现的矛盾纠纷做到发现一件、化解一件，确保细沙经济社会和谐稳定、人民生活安居乐业。

通讯员：陈俊辉 文/图

校对：胡远松