批评人要“点”到穴位

血诚子

领导关心员工成长，我主张表扬为主，让员工多吃补药、少吃泻药，但我不主张一味的表扬，有缺点也装看不见，这种表扬势必变成廉价的啰嗦话。有缺点就要批评，但批评人要“点”到穴位！

一些领导批评员工，喜欢在大会上进行，多为不点名，大家不知道批评谁，也就不当回事，仍我行我素。这种批评有些无的放矢，起不了什么作用。一些领导缺乏调查研究，闻风就是雨，提醒员工批评不到点子上，令员工嘴服心不服，有的还会在背后骂娘。一些领导却走另一个极端，不会表扬人，一开会就漫无目的地批评人，似乎除了批评的话就找不到话说。一些领导表扬与批评的话前后矛盾，同一个员工，前半截表扬他（她）雷厉风行、做事果断，后半截批评他（她）急于求成、做事毛躁，令员工不知要听什么。

批评人“点”到穴位，才可能让员工心服口服。这里还有个方法问题，我认为，大人有大脸，小人有小脸，人人都有个面子观，因此，表扬人最好人前，批评人最好人后，这样的表扬或批评才会收到应有的效果。当然，一些领导为了照顾员工面子，私下与员工交流，也王顾左右而言他，这种方法不疼不痒，也不可取，难以让员工自省自改。表扬就是表扬，大张旗鼓，旗帜鲜明，树立榜样，让大家效仿学习，才达得到效果；批评就是批评，有的放矢，一针见血，让员工有错必改，才是目的。这样的表扬或批评，才可能促进员工健康成长。

不否认，人都是喜欢听好听的，不喜欢听刺耳的，这是人的本性。表扬人的话好说，说几大箩都不会有人反感；批评人的话难讲，一讲就可能有人跳起来。所以，批评人的话更金贵，更见领导水平。领导需要不断加强修养，增加涵养，学会换位思考，和风细雨地做工作，才可能让员工服气。时常有这样的情况，同样一句话，都“点”到了穴位，甲领导说出来，员工听不进去；乙领导说出来，员工却听了就改。这是为什么？很大程度上讲，就是领导的人格问题，正人先正己，有这种人格力量，领导的话有人听，反之则不然。从现状来看，领导批评人的艺术水平亟待提高，一些领导就是不善于批评人，方法不对，说不在点子上，该批评的不批评，不该批评的瞎批评，打击了员工的积极性，有的还导致怨声载道。批评人的作用非常大，领导善于批评与自我批评，才显诚意，员工才会真心接受。

批评人要“点”到穴位，这是前提，但需要完善的东西还很多。领导公道正派、以身作则才是表率。领导说一套做一套、朝令夕改，说出的话就没人听了，更没资格批评人。领导不仅有人格力量，而且有人格魅力，这样的领导话到事到，员工知错必改！