巧家县医保局：直播实现医保政策“零距离”宣讲

近日，巧家县医疗保障局借助巧家人社抖音直播平台，举办了一场别开生面的医保政策宣传直播活动，以创新的方式将医保政策送到广大群众的“指尖”和“眼前”，实现医保政策“零距离”宣讲。

在直播中，医保局的工作人员化身主播，深入浅出地解读了最新的医保政策，包括参保缴费、报销流程、待遇标准以及异地就医等群众关心的热点问题。他们通过生动的案例、详细的数据和通俗易懂的语言，让复杂的医保政策变得清晰易懂。

为了增强与观众的互动性，直播还设置了在线答疑环节和抽奖环节。观众纷纷在评论区留言提问，工作人员对每一个问题都进行耐心、细致解答，让群众的疑惑得到及时有效解决。

“通过直播宣传医保政策，是适应新时代信息传播特点、满足群众需求的有益尝试。今后，医保局将继续探索更多创新、高效的宣传方式，让医保政策家喻户晓，切实提高群众对医保政策的知晓率和满意度。”巧家县医疗保障局医保中心主任沈潘梅如是说。

据了解，巧家县医保局从2022年10月开始直播以来，共直播12场，观看人数达30多万人次，最高一次直播观看人数达7万人次。通过直播宣传，2024年上半年通过12345政务服务热线咨询求助医保政策的人数同比减少40.94%，异地就医回来报销医疗费用的人员同比减少48.34%。

通讯员：姜连聪 马威 文/图

校对：胡远松