昭通市首个社会保险费征缴争议联合处置中心挂牌成立

读新闻 2024-05-28 10:50 来源：昭通新闻网

近日，昭通市首个社会保险费征缴争议联合处置中心在昭阳区挂牌成立。为切实维护广大缴费人合法权益，化解社保费争议，国家税务总局昭阳区税务局与昭阳区财政局、人社局、医保局、信访局、司法局、公安局、人民法院、政务局等单位联合设立昭阳区社会保险费征缴争议联合处置中心，实现征缴争议处理机制实体化运作，畅通缴费人表达诉求和维权渠道。

在准备工作阶段，昭阳区税务局提前对社会保险费征缴争议联合处置中心人员进行岗前培训，确保每一位人员熟练操作社保费征缴业务。同时，处置中心依托法律顾问为缴费人提供社会保险费争议法律咨询服务，聚焦群众需求，主动回应关切，形成服务闭环。

有了联合处置中心，在家门口就可以咨询业务问题，调解缴纳争议。联合处置中心成立当日，处置中心工作人员便将收到的各类社会保险费征缴争议按照对应的方法进行分级分类处理，做到事事有回应，件件有着落。当天，处置中心受理热点问题咨询10余次，成功处理3个社保费缴费争议，平均处置时长缩短至3个工作日内。

“由于企业经营不善，我正在为能否正常享受退休待遇而发愁，本来以为几经周折才能得到解决，但来到处置中心与工作人员说明情况后，处置中心安排人员调查情况、进行调解，成功缴纳了我的养老保险，解决了我的退休待遇问题，这让我心里的石头终于落地了，这样的服务让我非常感动。”昭通远森实业有限公司财务人员仲昌盛体验到了多部门协作带来的贴心服务。

据悉，昭阳区社会保险费征缴争议联合处置中心的成立重点聚焦社保费缴费争议，通过政府主导、跨部门协作、培训全覆盖、法律顾问参与等方法，建立“分工明确、台账管理、跟踪督办”长效机制，切实降低缴费人维权成本，提升缴费人获得感和满意度。

国家税务总局昭通市税务局社会保险和非税收入科负责人佐可伟表示：“该处置中心的成立完善了征缴争议预防、监测、处理全链条管理流程，下一步我们将通过与相关部门举行联合培训、联席会议等方式，学习借鉴相关部门在案件处理、政策适用、应缴费额确定等方面的经验，确保社会保险费征缴争议处理工作顺利开展”。