6月1日起，轻微道路交通事故可线上视频快处啦！附操作流程↘

“交管12123”App

轻微道路交通事故视频快处

即将上线

驾车上路遇车辆“小剐小蹭”

或发生轻微道路交通事故

不用急、不用慌、不用烦

轻微道路交通事故视频快处帮你忙

线上快速教你登录和使用系统

线上教你设置现场安全防护、拍照取证

交警线上认定事故责任

你只要按照指引操作

其他的就交给交警蜀黍和保险公司

1.方便！全流程交警视频指导，操作直观简单，教你轻松上手；

2.快捷！十分钟，十分钟就能撤离现场，事故认定交警在线上认定后发到你手机里；

3.省事！不扣车，不扣证，想修车修车，想回家回家，想去哪儿就去哪儿；

4.可靠！交警官方平台，当事方亲手拍照取证，交警官方认定事故责任，如对事故责任认定有异议的，在收到事故认定书后三个工作日内也能申请复核；

5.实惠！视频快速处理的轻微道路交通事故，涉及的轻微道路交通违法行为不处罚。

上线时间：2024年6月1日正式启用；

适用时段：07：00—19：00均能使用。

驾驶人及车辆证件合法有效，驾驶人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常。

1.机动车与机动车发生仅造成车辆受损的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；

2.机动车与非机动车发生仅造成车辆受损和人员无需就医的轻微伤的道路交通事故，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险的；

3.机动车发生单方事故造成他方财产在强制险范围内的损失，有物损负责人在现场的。

1.机动车无号牌；

2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；

3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

7.当事人不能自行移动车辆的；

8.驾驶人有故意行为的；

9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

12.其他需民警现场处置的情形。

对不符合视频快处条件的，接警的工作人员会通知辖区公安交警赶赴现场处理。

1.视频报警。如遇发生轻微事故时，将车上人员转移至安全地带，做好安全防护后可以直接打开“交管12123”App，点击“事故处理业务”→“事故视频快处”在现场进行视频报警，App会自动定位获取事故地点信息。如果没有做好安全防护，接警人员会在视频通话时指导设置防护设施。

2.指导处置。视频接入当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

发生事故要立即开启双闪灯，并在车后50至100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行上述操作。

3.撤离现场。接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时清除路障、撤除现场，避免交通拥堵或二次事故发生。

4.民警定责。民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”App的【网办进度】查看电子版事故认定书。事故认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内向上级公安交通管理部门提出书面复核申请。同时，向保险公司发起事故定损理赔。