绥江：沪滇协作为群众打造“幸福之家”

日前，笔者走进绥江县福兴社区便民服务中心看到，工作人员正井然有序地接待办事群众，旁边一侧的上墙制度整齐划一，服务引导员在与群众亲切交谈。刚刚结束咨询业务的廖大爷对便民服务中心的崭新面貌竖起了大拇指，他说：“我们老年人最怕拥挤、嘈杂，便民服务中心宽敞、明亮、简洁，功能布局一目了然，工作人员对待群众热情，来到这里就像是在自己家一样，很温馨。”

据了解，福兴社区是绥江县易地扶贫搬迁形成的一个新兴社区，有搬迁群众1815户7022人。为进一步提升社区管理水平，完善社区基础设施建设，改善社区办公环境，提升为民服务质量，2023年6月，投入沪滇协作帮扶资金500余万元在福兴社区启动便民服务中心建设，2023年11月完成建设，2024年1月正式投入使用。该中心总建筑面积1421.26平方米，有为民服务大厅、卫生间、档案室、综治中心、办公室、活动室、大型会议室等，便民服务中心以新环境、新设施、新服务带给群众全新的办事体验，成为当地群众的“幸福之家”。

“来便民服务中心办事，感觉变化很大，比原来更宽敞明亮了，各类办事区域一目了然。”福兴社区市民杨女士高兴地说道。

福兴社区便民服务中心在优化“硬环境”的同时，积极提升“软实力”，严格落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、延时服务制等各项制度，服务事项涉及低保申请、医疗保险代缴、养老保险代缴、准生证办理等领域，同时，针对辖区老、病、残、弱等行动不便的特殊群体，提供“帮代办”“上门办”服务，切实实现政务服务惠民便民“零距离”。

通讯员：杨东升 文/图