昭通全面实现残疾人证“网上办”

“没想到来窗口办理这么快，这么方便，真是帮我解决了一个大难题，真是太麻烦你们了……”这是一名在巧家县政务服务大厅残联窗口刚刚办理完残疾人证迁移业务的听障人士向窗口工作人员感激地用手语连连道谢的场景。

听障人士向某某是永善县人，嫁到了巧家县小河镇马鞍村，夫妻俩都是一级听障人士。村干部在入户走访时发现，向某某因其残疾人证还没有办理迁移，享受不了相关政策，不知道去哪里能办理。随后，村干部电话联系了巧家县政务服务大厅残联窗口，协调联系并帮向某某进行了预约。4月20日，向某某和父亲来到巧家县政务服务大厅残联窗口办理残疾人证迁移，窗口工作人员认真查看申报材料，主动对接永善县完善迁移手续，随后，在工作人员的指导下，通过向某某本人的手机进行网上申请提交，不到10分钟就帮助她把残疾人证迁移的相关手续办理完结。

这样的便民事例很多，自2023年6月以来，昭通市残联为持续优化政务服务，不断提升办事效能，扎实推进“高效办成一件事”政策落地落实，全面提升残疾人证“网上办”服务能力，截至目前，全市11个县（市、区）已全部实现“网上办”业务。残疾人证办理在全市11个县（市、区）实现一趟即办、随时可办、全网通办，切实减轻了残疾群众最现实的困难。

据了解，昭通市有残疾人40.6万人，持证残疾人有20.39万人，做好残疾评定和残疾人证核发管理工作是落实党的二十大精神的具体实践，是残联部门的主要工作。随着重度残疾人护理补贴和贫困残疾人生活补贴两项制度的出台，残疾人申办残疾人证的积极性进一步提高，做好残疾评定和残疾人证核发管理工作，越来越受到社会和残疾人的广泛关注。

在残疾人证“网上办”流程中，残疾人可以通过“全国残联信息化服务平台”、“残疾人服务”App、“残疾人服务”微信小程序、“国务院”客户端等渠道进行残疾人证网上申请，通过下载软件、注册账号后，按照提示上传相关资料，就可以完成残疾人证新办、换证、遗失补办、残损换新、注销、迁移、信息变更等事项的申请，实现残疾人证申请“网上办”“掌上办”。

据了解，近年来，昭通市不断加大残疾人证办理和管理力度，全市11个县（市、区）残疾人证办理事项均陆续进驻政务服务大厅，并实现残疾人证办理工作“一网通办”和“跨省通办”。截至2024年5月，昭通市已有17201名残疾人通过网络平台申请办理了残疾人证，目前持证的20.39万名残疾人已全部拿到了第三代（智能化）残疾人证。

通讯员：马景琨