平安产险：全力做好镇雄山体滑坡灾后理赔工作

云南省昭通市镇雄县塘房镇凉水村山体滑坡灾害发生后，平安产险云南分公司高度重视，第一时间成立“平安守护者行动镇雄抢险小组”，由平安产险昭通中支总经理带领车险查勘员、非车险查勘员、分公司应急小组共15人赶赴镇雄县。平安产险镇雄支公司先行前往事故地点，积极与当地政府、消防接洽，了解灾情和救援情况。同时，全面启动应急方案，开通理赔绿色通道，协助抢险救援工作。据了解，公司现已排查车险、家财险、意外险等险种169笔涉及塘房镇的保单，暂未排查到承保损失情况。

平安产险昭通中支总经理杨金鑫在灾情发生当天到达了受灾现场，了解受灾情况，做好预赔准备。杨金鑫介绍：“我们重点关注的是车险和意外险，目前提取到150条客户信息，其中大部分客户在购买车险的同时，还单独购买了意外险，我们正在逐一了解客户受灾情况。目前，还未收到客户报案，自主电话沟通的客户也还没有出险的情况，我们正在扩大自主排查的范围，随时做好理赔准备。”

平安产险云南分公司应急小组在赶到镇雄后，积极筹集救灾物资参与救援，并提取客户数据自主排查客户受灾信息。平安产险公司表示，截至目前，暂未排查到承保损失情况，应急小组全员现场待命，随时做好应对准备。如排查到客户出险，公司将会第一时间进行主动、快速理赔。另外，公司还捐赠了10万元资金，助力受灾群众早日恢复正常生活、生产秩序，用实际行动践行“有温度的金融”。

平安产险云南分公司同时开启了应急联络热线、理赔绿色通道、减免单证、医疗费用垫付、简化赔付申请手续等9大专属服务通道，为客户提供报案、救援等紧急类应灾指引，开放官网、微信、微博、好车主App等所有线上报案及快速理赔通道，在客户保单医疗责任内垫付医疗费用等服务。受本次灾害影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制，还可对已确定部分损失进行主动预赔。

下一步，平安产险昭通中心支公司将积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作，积极关心和跟踪后续承保客户的人身和车辆损失情况，做好后续工作，继续为客户提供有温度、有速度的服务。

来源：云南网