【代表建议全接触】加强医疗陪护管理与服务

张艳代表通过对我省医疗陪护市场的调研走访发现，我省陪护人员市场“鱼龙混杂”，不少医院的陪护人员存在没有经过专业培训的问题。有些陪护人员所持“陪护证”不是国家职业资格证书且取证简单，以行业内较为多见的中国管理科学研究院陪护证书为例，取证人通过中间培训公司交纳费用后，线上培训20余天，再通过线上考试便可取得陪护上岗证书。

“医疗陪护是一支具有专业技能、责任心和注重服务意识的专业队伍，需要加以重视并进行规范管理。”张艳说，医疗陪护属于新兴行业，存在缺乏统一标准和专业平台、行业服务不规范、收费乱等问题，建议建立健全相应的组织管理机构，对陪护行业进行监管。出台管理办法，细化服务内容，规范陪护行业管理。建立云南省医疗陪护数字化管理平台，实现陪护人员线上注册审核监管、患者在线完成护工预约、分病症选择专业陪护等服务，进一步保障医疗陪护服务质量。同时，推进构建一体化培训取证体系，规范陪护人员资质标准和认定流程。

云南网记者李翕坚