公积金“全市通办” 畅通服务“最后一公里”

“我在昭通购买了一套住房，一直没来得及到昭通市住房公积金管理中心（以下简称‘公积金中心’）办理公积金冲还贷业务，听说‘全市通办’开通，就去大关办理了22万元的公积金冲还贷业务，太方便了！”2023年12月20日，在“全市通办”启动当天，大关县政协的职工周荣刚在体验完“全市通办”的便捷服务后感慨地说。

自第二批主题教育启动以来，公积金中心深入调研，紧紧围绕解难题、办实事，全力推进“全市通办”，于2023年12月20日正式开通，真正打通了服务全市公积金缴存人办事的“最后一公里”。

2023年12月15日，在“全市通办”系统试运行期间，巧家县人力资源和社会保障局职工邓先波就办理了第一笔住房公积金冲还贷业务，成为体验“全市通办”的第一人。

多年来，昭通市住房公积金系统由于受跨部门审批等多重因素的影响，公积金缴存人在办理相关业务的过程中，只能到业务发生地办理相关业务，存在跨地办事难、多跑腿的现象。

公积金中心以服务好缴存人和单位为出发点，深化改革，出台了《昭通市住房公积金管理中心“惠民公积金、服务暖人心”三年行动计划（2022—2024）》，以“昭鲁通办”“跨省通办”为基础，将中心5大类34项服务事项纳入“全市通办”服务范围，让公积金缴存、提取、贷款、资料变更、冲还公积金贷款等业务在当地公积金管理部门就能“一站式”办理，实现“缴存人少跑腿，业务部门、网络多跑路”。

公积金中心以“惠民”与“暖心”为着力点，以打造全国先进、全省一流公积金管理中心为目标，深化服务理念、创新服务模式、优化服务程序、提升服务质量，于2023年12月20日在全市市直及11个县（市、区）分中心服务大厅开设了公积金“全市通办”服务窗口，真正实现了“一窗通办、一网通办、一件事一次办”的服务目标，降低了缴存人的办事成本，大幅缩短了办事时间。

昭通日报记者：毛利涛