昭通“市民之家”五项服务为民解难暖人心

读新闻 2024-01-03 09:05 来源：昭通新闻网

“不懂的方面，工作人员都很认真负责地跟我讲解，我很满意他们办理的业务。”在昭通“市民之家”的人社综合窗口，临近下班时间，前来办理业务的群众仍旧很多。每一个窗口上方的屏幕都显示了该窗口的办理事项，方便群众快速找到对应窗口。

2023年以来，昭阳区人社局以社保服务先锋队为载体，持续开展干部作风大提升和营商环境大提升两个专项行动，常态化开展上门服务、延时服务、预约服务、点对点服务和定制化服务“五项服务”，到企业进行政策宣传讲解，人社局综合窗口延时为群众服务等，让群众“零距离”体验社保业务经办的速度与温度，感受到位又到家的服务，推动人社服务窗口前移，全力打通服务群众的“最后一公里”，力求做到办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、提供服务无“阻挡”，增强企业和群众的满意度。

昭阳区社保服务先锋队创新方式方法，用群众喜闻乐见、易于接受的方式，让社保政策“进万家”。据了解，2023年，昭阳区社保服务先锋队进企业76次，进社区89次，累计服务11130余人次，帮助老年人完成社保业务办理4772人次，参保扩面7183人。