《中国纪检监察报》关注：镇雄治理窗口单位突出问题盯住“小事”转作风

读新闻 2023-12-18 19:22 来源：清廉昭通

12月18日，《中国纪检监察报》刊载文章，对我市镇雄县纪委监委开展窗口单位突出问题专项治理相关工作进行了报道。现原文转载如下，以飨读者。

原文如下：

云南镇雄治理窗口单位突出问题

盯住“小事”转作风

“有群众通过‘码’上举报二维码反映，牛场镇司法所上班时间无人值班，办事群众等了一个多小时。请派人前往现场查明情况，精准处置问题并及时反馈处置结果。”12月5日，云南省镇雄县纪委监委在收到群众举报后，第一时间向牛场镇纪委发出一条预警提示，督促及时处置群众反映的问题。

镇雄县纪委监委在窗口单位突出问题专项治理中，畅通信访举报渠道，在窗口单位、公共场所张贴“码”上举报监督卡片，公布监督二维码，推行“码”上举报、马上办理、“码”上反馈。群众办事时遇到干部作风问题，拿起手机“扫一扫”，便可一键直达县纪委监委。

2023年1月，镇雄县出现一起窗口单位干部作风不严不实问题，造成不良影响，该县纪委监委及时严肃问责、通报曝光。针对这一案例暴露出的问题，该县纪委监委结合全县信访举报和政治生态分析研判情况，紧盯基层干部和窗口服务部门颐指气使、简单粗暴、生冷硬推、态度恶劣等工作作风问题，组织开展专项治理。

在调研基础上，该县纪委监委联合有关县直部门出台方案，列出专项治理应整治的问题和提升的目标。方案明确，围绕提升服务质量、保障政策执行、落实便民利民措施、加强中介机构管理，坚决纠治违规审批、吃拿卡要，以及“庸懒散、推拖绕、怠乱漂”，重点治理窗口单位思想建设、业务素养、责任落实、工作作风、廉洁自律等5个方面存在的问题。

专项治理分为警示教育、自查自纠、线索起底、成果运用4个阶段。其中，警示教育阶段包括组织召开一次警示教育大会，利用“三会一课”、主题党日等开展警示教育；组织签订廉洁自律承诺书，等等。截至目前，该县各单位共开展警示教育260余次，组织服务、审批、监管、执法等岗位人员签订廉洁自律承诺书1.6万份，张贴“码”上举报监督卡片1500余张。

结合各单位自查自纠情况，该县纪委监委深入排查2021年以来信访举报、监督检查、巡视巡察发现的问题，从中梳理出一批重点问题线索进行核查。对群众反映的问题，建立台账。针对有关部门行使职权过程中存在的制度漏洞、监管盲区、群众堵点，督促建立健全制度，完善政务服务标准，优化业务流程。

该县把专项治理开展情况及工作成效与日常考核、评先评优、晋职晋级等结合起来，纳入各单位年度目标管理考核重要内容。县纪委监委坚持以“小”见大、以“小”见严，盯住一些干部不以为然的“小事”强化日常监督，推动干部转变作风、构建和谐干群关系。

目前，该县纪委监委共将195件群众反映突出问题纳入台账管理，已督促办结176件，推动解决饮水、医疗、教育等重点领域突出问题96个。