新闻媒体要在突发事件中主动做好正能量的引导与传播

胥佑良

突发事件就是在不可预知的时刻，人们的生活环境和生存状态，瞬间发生了急剧变化和变动，如暴发自然灾害、疫情、群体性事件等，严重影响和破坏人们正常的生产生活秩序。突发事件的降临，如果当地政府处置不力，新闻主流媒体报道不当，会造成严重的社会后果。面对突发事件，党和政府的新闻媒体和新闻工作者，如何做好突发事件的新闻报道，确保突发事件报道及时、宣传舆论引导有力，及时把突发事件的信息准确传递给民众，是新闻主流媒体和新闻工作者面临的重要工作。在突发事件中，新闻主流媒体可以从下列几个方面做好正能量的引导与传播工作。

一、准确把握事件的核心内容，及时向群众传播正确信息

发生突发事件时，广大人民群众最需要党和政府的新闻主流媒体和新闻工作者，能够准确、及时传播突发事件的核心内容和实质信息，这样就能满足广大民众的需求，满足民众最关心最需要了解的问题，这就要求新闻媒体和新闻工作者在突发事件中具备政治意识、大局意识、责任意识，成为党和政府处理突发事件的灭火担当者，把负面能量向正能量方向引导。相反，如果我们的新闻媒体和新闻工作者不能够很好地满足广大群众最关心最需要了解的问题，将会给我们的宣传舆论工作带来被动局面，甚至严重后果。

面对突发事件，第一时间深入现场的新闻工作者，要迅速及时地拍摄一切可以拍摄到的画面和声音，第一时间把音像素材提供给我们的新闻媒体及舆情部门，因为这些材料就是广大民众最需要了解的最本质的东西，对准确、及时传播突发事件的核心内容和实质信息，全方位、多角度、深度报道民众所关注的问题，起着至关重要的作用。

突发事件与民众个人切身利益息息相关，也就是民众对突发事件的核心内容知道得越多，党和政府获得的支持度就越大，党和政府处理突发事件时就会获得更多的正能量。特别是广大人民群众看到及时准确的报道，目睹众多的党员和政府工作人员不顾个人安危，坚持在突发事件第一线，就能凝结民心，战胜突发事件带来的各种困难，使党和政府获得最后的胜利。

二、坚守正确的舆论导向，及时击破谣言的危害性

现在是自媒体时代，突发事件会瞬间通过电话、手机短信、微信、微博、博客等非主流媒体多渠道传播出去，由于这些非主流渠道比较片面，甚至断章取义，结果会造成广大民众无法真正了解到突发事件的核心内容，无法客观地看到突发事件的真实情况，甚至被别有用心的非正常媒体，利用突发事件的一些图像，误导民众，造成民众思想和行为偏激，带来难堪的后果，给突发事件雪上加霜。

我们的新闻主流媒体，在突发事件中，必须坚持宣传报道不滞后，发挥主流媒体和舆论阵地的引导作用。在突发事件的第一时间里，正确引导舆论，及时报道党和政府部门对突发事件的高度关注和各种处理措施，及时报道受害者的真实情况，击破各种谣言，稳定受害者情绪，使广大民众最大程度了解真相，支持和政府采取正确的决策，理解和积极配合党和政府做好善后工作，化危机为转机，使社会秩序得到正常维护，使事件的处置朝着正确的方向发展。

在自媒体时代，是手机短信、微信、微博、博客等非主流媒体多渠道传播时代，假设在突发事件中，我们的党和政府新闻发布不及时，新闻报道严重滞后和缺位，甚至想“封锁”事件和事态，结果必然会出现越是想多渠道“封锁”真实的信息，谣言和小道消息越是会有漫天飞的市场，导致更多民众陷入不明事态之中，造成事态向恶性方向发展。在非典初期，就出现过这种后果。后来及时进行了正确舆论的引导，改变了对非典灾难的报道方式，让人民群众了解更多事实，才从根本上消灭了种种谣言，使事件朝着健康的方向发展。

因此，我们的新闻主流媒体作为意识形态的主阵地，要第一时间站起来辟谣，在突发事件之初，党政机关要利用报刊、电视、网络、微信公众号等多种良性媒体，公布突发事件真相，抢占舆论宣传高地。现阶段，新闻主流媒体的舆论话语可信度很高，党和政府比较好引导，各种非主流媒体容易被虚假消息占据，难引导。因此，只有占领各种媒体的“话语权”高地，发出党和政府的心声，主导社会舆论，才能与各类谣言做斗争，平息社会质疑，维护社会稳定，才能有力地防止谣言的传播，因为谣言总是在信息传播不准确和信息传播渠道不够畅通的情况下产生的。我们的新闻主流媒体，只有把突发事件的真实性报道给广大民众，公正地进行新闻评述。才能坚守正确的舆论导向，有力地击破谣言的危害性。

三、疏导群众的恐慌心理，促进社会持续稳定

由于突发事件是瞬间发生，我们的政府、群众、新闻媒介等事先没有心理准备，必然会给人民群众带来诸多的恐慌。只有党和政府及新闻主流媒体把突发事件的信息准确及时地传递给民众，广大的人民群众就会更加依赖我们的党和政府，依赖我们的新闻媒体和新闻工作者，来减轻突发事件造成的紧张关系，减轻突发事件引发的恐慌心理。

突发事件发生后，民众的心理往往比较脆弱，此时的新闻传媒如果能够准确把握住社会心理，积极引导，有力监督，说出民众想说的话，做到民众没有想到却应该做的事，民众就会信赖、亲近我们主流媒体，团结在他们周围，形成媒介的向心力。

针对群众的恐慌心理，我们的新闻工作者要坚持深入一线，挖掘引导热点，整合社会舆论力量，疏导群众的困惑心理，新闻媒体要积极行动，发挥出稳定人心、破除恐慌心理、凝聚力量的重要作用。党和政府要用新闻发布等方式，在第一时间内简明扼要地讲清事态状况，把党和政府的行为、态度、要求等等传达到民众当中，用党和政府的声音去消除非主流媒体和群众中的各类恐慌心理。在满足广大人民群众了解真相的需求的同时，营造和谐的社会氛围，促进社会稳定。

四、以人民群众为中心，提高政府与新闻媒体的公信力

在社会的发展进程中，人们将会面临这样那样的突发事件，但我们党和政府、我们的新闻工作者，将会在突发事件中，第一时间深入一线，在第一时间发布核心信息，在第一时间里进行全方位的报道，并以人民群众为中心，坚持走群众路线，积极发动群众，发挥主人翁的能动性，到突发事件中去救灾救助，充分展示广大人民群众和新闻工作者社会责任感，树立起人民群众的光辉形象。

因为，在突发事件面前，我们核心内容就是以广大的人民群众为本，我们关心的核心利益就是以最广大人民的根本利益为中心，我们报道的重心就是增强突发事件人民群众的鲜活灵魂，同时，我们党和政府、新闻媒体牢牢把握正确的舆论导向，时刻把核心意识、看齐意识、党性原则和人民利益放在首位，时刻牢记我们政治意识、大局意识、责任意识。我们的党和政府及时正确处置突发事件，及时准确报道突发事件，并积极引导群众进行理性思考，从而提升政府和新闻的深度与厚度，就会得到广大人民群众尊重和认同，就会得到广大人民群众的共同参与。

在实现中国梦的伟大进程中，我们的社会背景和社会生活将要产生深刻的变化，我们的党和政府，我们的新闻媒体和新闻工作者，只要坚持以人民为中心，尊重新闻宣传规律，增强对突发事件的正能量传播，在维护人心安定和社会稳定的同时，必定能够树立和提升政府及新闻媒体的公信力。