评论 | “四下基层”要做足“下”的功夫

“四下基层”的实质是向群众学习、求真务实，去发现问题、解决问题，是走好群众路线的“行动指南”。广大党员干部在开展“四下基层”工作中，关键要在“下”上琢磨发力和动真格，把功夫真正用在心下沉、劲下足、气下顺、事下妥的具体实践上，主动上门联系群众，下沉基层答好“一线考题”，以务实重行的作风走好新时代群众路线。

心要“下”沉，以心换心交心于民。党的路线、方针、政策宣传下基层，走的是心、用的是情，党员干部首先要沉下心来学，学懂要点、弄通原理。在宣传政策时清楚明白向谁讲、讲什么、怎么讲。在宣传形式上，下沉身心晓民情、通民俗，食烟火、接地气，说群众听得懂的话，讲百姓都明白的理，把“高调”变“民调”，把宣传变家常。要乐于、善于和群众交朋友，在与群众打交道时，以诚相待、坦诚相见，不摆“官架子”讲“官腔”，多转换角色、换位思考，以心换心、以情换情赢取群众理解、信任和支持，为推动新时代各项事业发展打牢群众基础、夯实基层根基。

劲要“下”足，以小见大求真务实。调查研究下基层，核心在于发现问题、解决问题，务必把求真务实贯穿调研全过程，善用“以小见大”功夫察实情、出实招、求实效。没有向下的“钻劲”就没有向上的“推劲”，基层一线是烟火百态下的民情阵地，在干部眼中任何细枝末节的小事，对群众而言，很多都是“大事”“急事”，党员干部开展调查研究要真正沉下去，把“脚杆子”放在“笔杆子”之前，将“心眼”放在“山乡田野”，主动深入田间地头、基层一线，多从关乎群众切身利益的“民生小事”入手，真调实查、细研深究，掌握最真实情况，找到解决问题的合理思路和办法。坚持“实”字当头，不唯上、不唯书、只唯实，运用好随机走访、问卷调查、大数据等多种方法手段，提高调查研究的科学性和实效性。调研报告既报喜又报忧，确保调研结果的客观真实。

气要“下”顺，解困纾难为民解忧。信访接待下基层，是主动向下、迎难而“下”，很多时候是开展“送上门的群众工作”。要解民忧、顺民意、得民心，一定要带着责任和感情做好信访接待工作，主动担当作为，热心耐心解答好群众诉求，用心用力维护好群众合法权益。要建立健全“兼听”“倾听”机制，采取信息共享、巡察监督、走访民情、信访举报等手段，让群众的合理诉求畅通无阻，聚焦群众反映的热点焦点问题，及时调查核实，答疑解惑，避免群众诉求悬在空中。要变群众“上访”为干部“下访”，坚持重心下移、关口前移，领导干部带头直奔基层、直面群众、直击矛盾，开展接访下访、包案化解、源头治理等工作，依法依规及时解决群众合理合法诉求，千方百计解决好事关群众切身利益的实际问题。

事要“下”妥，就事论事真抓实干。现场办公下基层，就是“下”到前线攻坚克难，身临一线解决问题。要践行好项目工作法和一线工作法，运用好“书记院坝（楼宇）协商会”“火塘会”等载体，把办公室搬到工作一线，把“会场”搬到“现场”，一线办公、一线协调、一线调度、一线督促、一线解决，面对面了解民情民意，点对点帮助群众解决困难问题。要树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，不断优化工作路径，创新工作方法，提升工作效率，推动更多的“现场办公”变为“当场办妥”，用为群众解难事办实事的工作实效检验“下”的成效。

作者：邱贤舟  罗向荣