阅读昭通·经济丨金融知识“五进入” 共筑消保“防护线”——昭通市2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动侧记

自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”正式启动以来，国家金融监督管理总局昭通监管分局（以下简称“昭通分局”）积极响应、缜密部署、认真督导，持续在辖内组织机构开展教育宣传活动，以提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险为目标，通过“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的“五进入”活动，切实营造和谐健康金融环境，将金融知识融入衣食住行、送到百姓身边，共开展线上线下活动925次，触及消费者83.18万人次。

“上下”同步

以集中宣传营造宣传氛围

“我们给直播间的朋友们谈谈电信网络诈骗都有些什么特点吧！”“老人们来到银行都有哪些服务呢？”9月15日，昭通分局组织40家银行保险机构在昭阳区毛主席像广场举行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”启动仪式，通过抖音、微信同步直播的方式，邀请银行保险机构业务骨干讲解，按“谨防网络诈骗宣传”“征信和反洗钱宣传”“提升金融服务”3个板块进行集中宣传，当日直播8700余人次观看，并在直播中发布《昭通市小微企业金融服务政策汇编》和《昭通市个体工商户金融产品手册》二维码，阅读量达到7700余人。

“点面”结合

以创新方式扩大宣传覆盖面

“各位观众朋友大家好，我是《中国银行保险报》通讯员彭静，现在，我们来到了云南省昭通市昭阳区……”在“中国银行保险报”微信公众号的全国直播中，随着主持人的介绍，镜头缓缓拉开，我们看见了被选入“五进入”集中宣传中“进农村”的画面，昭通金融服务基层的热忱依然。昭通分局指导辖内金融机构主动对接主流媒体，推动以线上的直播、视频、文案和线下的走访、定点、网点宣传等形式开展平台化、群体化、数字化、阵地化、主题化宣传和服务对接。

“内外”兼修

以督导暗访确保宣传质效

昭通分局成立专项工作组，督导县（市、区）宣传情况，并开展专题研究2次，对昭通市职教中心及鲁甸县卯家湾等地教育宣传情况进行4次专项督导并提出相关要求7条，同时成立暗访小组对12家机构网点进行抽样暗访并按周进行通报。在中秋节、国庆节假日期间，为有效形成宣传高潮，分管领导带队持续督导各机构“五进入”集中宣传开展情况，了解消费者获得感、满意度，确保宣教活动取得实效。

进农村

践行金融为民体现金融担当

“同志，你帮我看看早上我收到的一条短信，说我的什么积分可以换一台洗衣机，但是我不会操作，你教教我呗。”“大姐啊，您收到的是一条诈骗信息，不法分子就是以积分兑换、商品兑换等虚假方式给你们发送短信链接，这些都是不可信的，您直接把短信删了就好。”各机构走进各乡村，悬挂横幅标语、发放宣传折页和接受咨询，从贴近人民群众的需求入手，通过“讲案例、讲知识、讲风险”的“三讲”方式，向村民们讲解金融知识，介绍存贷款产品，切实解决群众融资需求，提示风险防范，促进金融知识和诚信文化的传播与普及，进一步把金融为民、金融惠民、金融便民的理念落在实处、落在群众心坎处。

进社区

寓教于乐全民反诈齐参与

重点围绕靖安新区、卯家湾等易地搬迁安置区的35万新市民群体和革命老区广大人民群众，以展台为宣传阵地，通过发放宣传折页、现场讲解、有奖问答小游戏、发放纪念品等方式，对群众进行金融知识的宣传讲解，就个人信息保护、电信网络诈骗现状、真实典型案例、防骗指南等内容，将金融宣讲融入游戏答题和居民互动中，上万名群众收获满满。

进校园

厚植教育沃土共筑反诈防线

关注老年人、青少年、残障人士等重点群体，走进昭通老年大学、中小学学校、特殊教育学校等校区。一直以来，校园都是构筑金融消费者权益和反诈“防线”的重要阵地，本次活动机构到各校园开展了一场别开生面的“金融第一课”，开启金融素养提升之旅。活动中，工作人员以有奖问答的方式，融学于趣，化教于心，让老人和孩子们既收获金融知识，又带回心仪的小礼物，鼓励孩子们将学到的防诈小知识分享给家中长辈听，通过“小小金融宣讲员”，扩大社会宣传覆盖面。在昭通市特殊教育学校宣讲时专门邀请手语老师同步翻译，播放手语同步视频，让残障人群感受金融温暖。

进企业

惠企政策送上门金融服务“零距离”

围绕昭通内外两条路线。走进昭通全市所有产业园区等企业聚集区，向企业员工发放消费者八项权利、远离电信诈骗、防范非法集资、反洗钱、个人信息安全等宣传折页，增强消费者风险防范意识。同时，从“金融为民”“金融惠企”等方面，现场向企业宣讲惠企利企贷款政策，充分将金融服务送到企业身边，为小微企业融资发展构桥铺路，切实做好“加法”助企融资，做好“减法”惠企降本，为助力昭通市企业高质量发展注入“金融活水”。走出昭通，开展“千里赴疆送服务”活动，走进新疆企业，为在新疆务工的昭通棉农提供上门金融服务，并累计发放棉花贷款1216笔2.17亿元。

进商圈

传递金融力量提振消费信心

在全市各大商圈，机构工作人员积极向商户发放宣传资料，为商户讲解金融知识，现场答疑，普及介绍常见的假币形式，针对当前“套路贷”、电信网络诈骗、虚假金融宣传频发等问题，提醒商户坚决抵制非法集资、高额回报诱惑，提高商户风险防范意识和能力。

“这次的宣传做得好，讲解清楚、接地气，前不久，我老乡就遇到了这种情况。”商户李先生听完讲解后，表示自己一定提高警惕，还要告诉身边的人如何增强反诈能力和意识。

本次宣传工作既做好了金融政策的普及帮扶文章，也做好了金融知识的宣讲传授文章，借助各类宣讲阵地和实践阵地，以“接地气”的多样化宣传，营造了人人学金融、人人懂金融、人人重视金融消费者权益保护的良好氛围。下一步，昭通分局将继续秉持“金融为民”理念，不断延伸服务半径，优化服务方式，积极践行保护金融消费者合法权益的社会责任，持续开展形式多样、内容丰富的宣传活动，增强金融消费者维权意识和金融风险防控能力，为促进昭通市金融环境安全稳定和高质量发展贡献力量。

各金融机构工作人员走进农村向村民讲解金融知识。

通讯员：罗 睿 赵小鸥 文/图