大关：综合施策构建和谐劳动关系

近年来，大关县人社局党组十分重视劳动争议调解仲裁工作，主动围绕中心、服务大局，积极探索“大调解、中仲裁、小诉讼”的纠纷处理格局，努力树立“阳光仲裁、柔性调解”形象，为构建和谐劳动关系、实现社会公平正义作出更大贡献。

牢记使命强担当，仲裁争议促和谐。牢固树立“仲裁为民”理念，坚持“融合发展”原则，把“流动仲裁庭”开到当事人“家门口”，既方便企业和劳动者就近、就地解决纠纷，又可以利用庭审观摩形式宣传劳动保障法律法规，打通服务群众“最后一米”，共同致力于公正、高效、稳妥地处理劳动争议案件，让仲裁服务有温度、有广度，促进辖区内劳动关系和谐稳定，为平安大关建设助力添彩，真正把党的二十大报告关于“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”的部署和要求真正落到实处。

服务调处“一站式”，化解矛盾除纠纷。坚持党建引领，以“我的网格我普法，矛盾纠纷我化解”行动为抓手，按照“快立、快调、快审、快裁、快送”的原则，提供争议调解、法律援助、仲裁维权为一体的“一站式”服务，实现“闭环式办理、一揽子调处、全链条解决”，全力将劳动人事争议纠纷化解在基层，将矛盾解决在基层，让群众不用到法院打官司，纠纷也能得到有效化解。此外，坚持边办案边普法，重点加强《保障农民工工资支付条例》相关法律知识的宣传，积极引导劳资双方依法建立和谐劳动关系，促成和解的同时，全力维护大关县劳动关系的和谐稳定。

“双院联动”，合力构建和谐劳动关系。积极对接协调县人民法院相关部门，召开裁审衔接工作会议，就劳动人事争议案件处理的受案范围、仲裁时效、法律适用、裁判文书撰写等方面进行深入探讨，对办案过程中出现的疑难案件进行业务沟通，确保调裁审程序规范、要素完整。通过与法院长期建立劳动争议纠纷诉源治理多元化解交流机制和不定期召开裁审衔接交流会，坚持将调解工作贯穿争议处理全过程，按照调解为主、裁决为辅的原则，发挥各自优势，密切合作，柔性化解矛盾，共同致力于公正、高效、稳妥地处理劳动争议案件，合力构建和谐劳动关系。

多措施助力化解欠薪硬“疙瘩”。坚持主动靠前、积极作为，及时回应农民工现实关切与诉求，以预防为主、调解为主、基层为主的工作方针，实实在在解决务工群众的愁“薪”事。优先受理农民工工资争议案件，积极推行预评判工作机制，强化案前引导，开辟劳动报酬争议快速处理通道，最大限度缩短办案周期，做到优先受理、优先开庭、及时裁决、快速结案，助力解决农民工工资支付难的问题。同时，推出“电话调解＋专递送达”的不见面工作模式，有效减轻当事人的维权诉累和成本。

开展劳动人事争议上门服务行动。坚持“引进来”和“走出去”相结合，通过实地走访调研，上门提供法律体检，与劳资人员一起以案析法等，大力开展“劳动人事争议上门服务”行动，积极探讨劳动争议多元化解新路径，最大限度地降低争议双方的对抗性，做到依法保护劳动者合法权益和促进用人单位稳定有序发展有机结合，促使当事人尽快达成“情理共识”，实现“案结事了”，营造了良好的劳资双方营商环境。

形式多样构氛围，法治宣传入人心。为贯彻落实党的二十大关于“深入开展法治宣传教育，增强全民法治观念”部署要求，结合部门职能职责，以仲裁院、监察大队、社会保险等部门为基础组成联合人社普法小分队走基层、进企业、入村庄，结合身边人身边事，通过有奖问答、座谈和播放短视频、面对面讲解、提供劳动政策及法律咨询等灵活生动的形式，用通俗易懂的语言深入浅出地向村民们讲解了《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》《工伤保险条例》等法律知识。此外，还在“大关人社”公众号增设“指尖普法”，让有需求者随时随地都能了解到相关法律知识。

巧用庭前调解，助力纠纷化解。坚持“调解优先、案结事了”的原则， 依托“我为群众办实事”实践活动为载体，以诉前调解、庭前调解方式快速化解矛盾纠纷，有效节省当事人解决纠纷时间成本，尽最大努力为群众解决急难愁盼问题，让群众从少跑路到不跑路，不断提升人民群众的获得感、幸福感。同时，对于不便于到庭的当事人，调解员“送法上门”，主动走出去悉心调解，与人民群众“双向奔赴”解纠纷。

3年来，大关县人力资源和社会保障局累计处置化解各类劳动人事争议纠纷案件798起，其中案前化解623起，作出不予立案受理决定31起，立案受理145起，累计帮助劳动者挽回各项经济损失900万余元，案件按期结案率达100%，接近80%的劳动人事争议纠纷在案前得到有效化解。

通讯员：张喜彬 刘志强

校对：胡远松