昭阳农村商业银行：抓实“五进入” 守护金融消费者钱袋子

今年9月以来，昭阳农村商业银行按照国家金融监督管理总局昭通监管分局“金融消费者权益保护宣传月”活动主题和相关要求，发挥点多面广的优势，积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”教育宣传，增强了金融消费者风险防范意识，在辖内乡、村营造了“懂金融、用金融、信金融”的良好氛围，为广大农村金融消费者守住了钱袋子。

昭阳农村商业银行财务会计部负责人路碧西介绍：“在国家金融监管总局昭通市分局、中国人民银行昭通市分行的指导下，昭阳农村商业银行积极行动，围绕‘防范金融风险，促进权益保护，履行社会责任，提升金融素质’总体目标，主动进社区、进校园、进村组、进企业、进商圈，将金融知识切实送到老百姓和消费者的身边。”

今年77岁的蔡兴彭，是昭阳区盘河镇油榨房村8组村民，一度时期他的账户交易频繁，引起当地银行工作人员的警觉，由于发现及时，处理措施果断，及时避免了蔡兴彭的经济损失，到底是怎么回事呢？

昭阳农村商业银行盘河分理处工作人员迟宽敏介绍事发的情况。“在日常的账户排查工作中，我遇到一位客户年龄比较大，因为他的账户资金流出方向和他平常使用的实际不相符，我就电话联系了客户，拨了三次客户都挂断，在情急之下我就向我们的网点主任报告了这个事情。”迟宽敏说。

银行工作人员很快了解到了事情的来龙去脉，原来是蔡兴彭的13岁孙子，悄悄用老人的手机打网络游戏，并用他爷爷的银行账户多次进行游戏充值，总共充值10000余元，对此，蔡兴彭却一无所知。

昭阳农村商业银行盘河分理处主任刘阳荣告诉笔者：“当天晚上，我们的工作人员跟我汇报了之后，我们就驱车来到蔡兴彭家，查清了情况，同时配合他们的家人出具了资金证明，流向的证明，也积极的与当地的派出所取得了联系，通过大家的努力，资金挽回了一部分，最大限度为群众挽回了资金的损失。”

今年40岁的罗元辉是昭阳区盘河镇三寨村12组村民，他在广西务工时发生意外受伤，导致变成植物人，得知罗元辉得到一笔保险金，罗元辉的老板提出要让罗元辉家人给他转款90余万元。此事由罗元辉的妹夫唐万刚具体办理。

唐万刚告诉笔者：“罗元辉发生意外摔成植物人后，保险公司赔偿了93.3万元。但罗元辉的老板要求转回去，我就去盘河信用社转这笔款，幸好工作人员说不能转，挽回了我们巨大的损失。”

据了解，截至目前，类似上述案例，昭阳农村商业银行及时制止了10余起，用实际行动践行了金融为民、金融惠民、金融便民的理念，积极化解金融风险，不断营造和谐、健康的金融环境。

通讯员：严格 石春宏 彭沁 文/图

校对：胡远松