网评 | 职业陪诊师行业亟待规范发展

近日，笔者发现，网络上又兴起一个新鲜词“临时儿女”，也就是当老人需要独自去医院时，花钱雇来陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告的陪诊师，这些陪诊师扮演着“临时儿女”的角色，全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的老人们。

对于老人来说，独自看病并不少见，但很多老人不熟悉相关流程，出现排队就医时间过长等问题，这也催生了职业陪诊师这个新职业。小到为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿药，大到跨城市问诊……职业陪诊师几乎可以包揽病人看病的一切准备工作。不止老人，可以说，职业陪诊师的确迎合了包括小孩和年轻人在内的许多人的现实需求。

笔者了解到，目前，寻找职业陪诊师主要是通过陪诊App或是大众点评等第三方平台，渠道畅通。但需要注意的是，目前，职业陪诊师行业还处于“无序”发展状态。例如，由于目前陪诊机构的服务流程、内容等并未进行统一规范，从业人员的专业素质良莠不齐；职业陪诊师的专业规范、收费管理尚未出台统一标准；有些陪诊师沦为新“黄牛”，为一己之私而误导甚至欺骗患者……这些情况扰乱秩序的同时也埋下了诸多风险。

要让职业陪诊师这一新兴行业行稳致远，相关部门当根据市场需求状况及时将职业陪诊师纳入新职业分类，进一步完善职业陪诊师行业规范和标准。尤其是对于侵害消费者权益的行为，须加大依法惩治力度。唯有对准入门槛、持证上岗、规范收费标准、建立备案登记等给予严格管理，才能推动行业的健康成长及向好发展。

作者：杨玉龙