大关用好“指尖”监督哨 提升基层治理效能

 “我家房子的拆旧换新补助已经到账了，这个‘监督一点通’还真是手指头动一动问题就解决了！”近日，大关县纪委监委工作人员进行回访时，大关县木杆镇细沙村村民袁大叔高兴地说道。

小微权力“监督一点通”平台是提升基层监督质效、解决群众“急难愁盼怨”问题的有效抓手。自该平台上线以来，大关县纪委监委着力推进小微权力“监督一点通”推广应用工作，进一步规范基层小微权力运行，切实解民忧、暖民心、护民利。

为提高群众对平台的知晓率和使用率，该县纪委监委坚持“线上+线下”齐发力。线上通过“清廉大关”公众号发布操作指南，督促广大职工利用微信群、QQ群等平台进行大力宣传；线下通过组织工作人员进村入户、张贴宣传海报、在赶集日发放操作小册子、召开“板凳会”“院坝会”等方式，“面对面”“手把手”教群众如何使用，鼓励群众真正参与基层治理“最后一公里”。

同时，该县纪委监委坚持以群众需求为导向，对村集体“三资”、产业项目、民生资金等群众普遍关注、与群众密切相关的小微权力运行情况进行公开，明确办理流程、政策依据、责任部门和办理时限，方便群众明晰“底数”，更好把控监督“方向盘”。据悉，截至目前，该县共录入基层小微权力“监督一点通”平台监督事项清单1305条，共公开公示信息375条。其中，民生资金133条、村务140条、党务81条、村级“三资”21条。

“刚才讲解员结合视频和PPT对平台操作使用进行了详细的讲解，现在请大家拿出手机进行实际操作演练……”为确保工作人员全面、准确、规范地使用平台，该县纪委监委着力加强基层小微权力“监督一点通”平台业务培训，采取线上、线下相结合和集中学与自学相结合等方式，帮助工作人员加深对平台使用操作、职责分工、重点内容、处理流程等的认识理解，提升工作人员业务水平。

此外，针对“监督一点通”反映问题线索，该县纪委监委坚持全盘受理、分类处置、跟踪督办、及时反馈、适时回访的工作闭环，确保群众“诉求有门”、纪委全程监督、部门“回应及时”、问题有效解决。截至目前，全县“监督一点通”平台访问量近58.5万人次，受理群众投诉举报43件，已办结41件。

“我们将持续深化小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作，做到事项应公开尽公开，并进一步加大督查力度，确保‘民生小事’件件有回音、见实效，促进基层监督下沉落地、融入基层治理，推动全面从严治党向基层延伸，切实增强群众幸福感、获得感、安全感。”该县纪委监委主要负责人表示。

通讯员：唐睿