绥江县推进政务服务标准化建设

本网讯（记者 王明贵）自12月初以来，绥江县正式启动省级政务服务标准化建设试点工作，进一步拓展和丰富“绥江经验”，为绥江经济社会发展营造更加优质、高效的政务服务环境。

今年11月，省质监局行文明确“绥江县人民政府政务服务综合标准化”为省级试点项目。绥江县深刻认识推进政务服务标准化建设是转变政府职能、精简办事流程、提高服务水平、改善投资环境、推进反腐倡廉、密切干群关系的现实需要，将此项工作列入重要议事日程，精心组织、周密部署，拉开了全面推动政务服务标准化建设的序幕。该县政务服务标准化建设试点工作从今年12月开始，到2017年5月底结束，历时一年半，分为宣传发动、全面实施、体系试运行、评价改进、申请确认5个阶段，包括制定行政审批标准、办事制度标准、服务类型和模式标准及政务服务中心设施、服务场所标准、招投标交易服务平台建设标准。

通过建立服务标准化体系、真正运用好标准、创新服务标准、建立政务服务标准化工作长效机制、优化提升政务服务中心审批服务质量，建立适合窗口行业公共服务标准体系，实现业务、项目、职能、窗口全覆盖和持续改进，从服务内容、过程、设施、标志、环境到质量、管理等方面贯彻落实，标准贯彻实施率达到95%以上。

在建设中，县政务服务中心、各窗口部门和各镇为民服务中心具体抓好8个类型标准：即项目标准、运行模式标准、办事规范标准、质量评价标准、监督考核标准、电子政务标准、形象标识标准、日常管理标准，以实行网上行政审批工程为契机，进一步优化办事流程，提高办事效率，实现 “一道门受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”。目前，全县具有行政审批事项的37家部门、237项行政审批事项（行政许可216项、非行政许可21项）已全部入驻政务服务大厅办公，同时水费缴纳、代理机构、法律援助工作局等部门也陆续入驻政务大厅，基本实现了窗口“应进必进”原则。

同时，按照“大厅之外无审批，公共服务进大厅”的原则，凡是涉及招商引资、基本建设、服务企业、便民服务的单位、项目，原则上都要进驻，真正做到“一个窗口对外、一个窗口收费”。

县财政将投入700多万元推进政务服务标准化建设，目前已投入200多万元进行政务服务大厅前期装修和办公设备购买。通过推进政务服务标准化建设，县政务服务中心将充分发挥“一站式”审批、“一条龙”服务的特殊作用，打造人民群众欢迎的“政务超市”和促进绥江经济快速发展的“绿色通道”。