扎根基层做群众的“贴心人”——记云南省三八红旗手闻明会

常言说“家有千口，主事一人”，社区干部就是群众的贴心人、引路人，就是老百姓的主心骨。闻明会扎根社区工作20余载，用心用情为群众排忧解难，成为了群众的“贴心人”。

坚守初心 谋群众最“盼”的事

昭阳区凤凰街道石头塘社区地处城郊接合部，因昭通中心城市规划建设需要，政府多年前就停止了建房审批，所以大多数群众居住的房屋都还是土坯房，很多住房年久失修，存在较大的安全隐患，老百姓最盼望的事就是解决住房安全问题。

安居才能乐业。闻明会看在眼里，急在心里，于是她立即组织社区干部全面排查摸底，积极请示协调上级行业部门，申请人居环境提升房屋风貌改造项目。经多方协调，石头塘社区于2020年初争取到房屋风貌改造项目落地实施，帮助辖区群众解决了住房安全问题。

石头塘社区2组李永学一家是脱贫户，一家3口有2人是残疾人，居住在40多平方米的木板房里，风吹雨淋、年久失修，十分危险。房屋风貌改造工作启动时，他家并不愿意拆除重建，闻明会多次上门做工作，并帮助其找临时住房，终于解决了他家的住房安全保障问题。“多亏了当时闻大姐的反复劝说，我们现在才能住得这么安逸。”李永学一家住进了新房心怀感激地说。

如今，石头塘社区已有1372户实施房屋风貌改造，全部达到A级以上安全住房标准，圆了居民的安居梦。

化解矛盾 解群众最“急”的事

因昭通中心城市建设和规划发展，石头塘社区涉及征地拆迁矛盾比较突出，全社区失地达1352户2688人，由于各种原因，失地群众安置小区建设一直未启动，居民怨声载道、极为不满。闻明会深知群众的“忧心事”，她没有回避矛盾，直接深入群众与大家面对面沟通，一方面为居民讲政策讲困难，寻求理解，让群众了解项目进展情况；另一方面也积极向上级部门争取项目早日落地。

看到闻明会东奔西走地为大家解决问题，群众也慢慢被她感动了，心里的怨气也消了。曾经上访的张大姐也转变成了社区巾帼志愿队的一员，积极投身到社区服务工作中。

披荆斩棘 做群众最“愁”的事

吴兆英是石头塘社区1组的脱贫户，2006年，其丈夫去世后，一家人失去了家庭顶梁柱，家境十分贫困。她带着两个正在读书的女儿住在连窗户都没钱安装的屋里，同时还存在人畜混居的情况。针对吴兆英举步维艰的特殊情况，闻明会率先带领社区干部捐款捐物，并协调辖区爱心企业帮她家安装了窗户、打地皮、硬化入户路、修建生产用房。同时，为了让她有稳定的收入，闻明会还帮助解决了她和女儿的就业问题。现在，吴兆英一家的生活发生了翻天覆地的变化。

夫妻吵架找她劝和、邻里纷争找她调解、家庭困难找她帮助……点点滴滴寻常事，时时刻刻暖人心。20余载的岁月里，闻明会早已记不清自己帮助过多少人，她只是随时把“帮助别人，快乐自己”这句话挂在嘴边，尽心尽力为群众办好每一件“急难愁盼”的事，她已成为群众最亲近的人。

昭通日报实习记者：田朝艳