天天说法 | 网上购物合法权益受到损害找谁赔偿？

读新闻 2022-12-02 09:16 来源：昭通新闻网

【有事要问】网上购物合法权益受到损害找谁赔偿？

【身边案例】何某在某网络交易平台上购买了一套化妆品，使用后手和脸均感不适，不一会儿就感到皮肤痒，一抓就起一片红点。何某赶紧到医院就诊，诊断结果为因使用不明物质引起的皮肤过敏。何某想找商家赔偿，但该网络交易平台却无法提供商家的信息。何某咨询，她应该怎么办？

【意衡律师解答】《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。因此，何某可以向网络交易平台提出赔偿要求。