文笔社区全力打造“智慧社区”平台

“1栋转角处有杂物堆积，麻烦你去看一下，及时处理……”11月4日，在巧家县蒙姑镇文笔社区内，笔者看到，工作人员正通过“天眼”实时在线巡查，提醒物业管理人员及时处理楼栋内公共场所杂物堆积问题。

“随地吐痰、车辆乱停、垃圾桶满溢等各种不文明行为，在‘天眼’下都无处遁形，这大大节约了社区和物业巡查的时间。”文笔社区“智慧社区”平台负责人刘秉忠说，应用AI自动识别技术，有效解决了社区治理问题。

文笔社区总建筑面积651.75亩，建有1625套住宅，安置来自蒙姑社区和新塘村的移民1595户5151人。为了推动社区精细化治理，守护居民平安，文笔社区以此为试点，着力探索“智慧社区”建设。

笔者在社区监控中心看到，后台以AI实景地图的形式显示小区内的动态信息，一旦有高空抛物等异常现象，预警信息就会实时弹出提醒。刘秉忠介绍说，安装智能检测系统后，小区内乱摆摊、车辆乱停放、楼顶违章搭盖等现象得到有效治理。

“智慧社区”平台还开设随手拍功能，给居民开放了一个反馈窗口，凡是社区出现的脏、乱、差等现象，居民无须描述信息、位置，直接手机拍照上传反馈到社区，社区进行实时审核，审核确认问题真实存在的，该居民可获得一定的居民积分，可兑换成奖品。同时，反映的问题会立即进行处理。

据了解，该平台自8月启用至今，共处理社区基层问题110件，为民服务25件，协助民警查找居民物品丢失15件，得到群众一致好评，同时居民通过随手拍、参加志愿者活动等获得居民积分，共积分7万余分，目前平台共兑换生活日用品106件。

通讯员：狄家玉