昭通税务精细服务便捷办税暖人心

近年来，昭通市税务部门以优化税收营商环境为着力点，聚焦纳税人缴费人不同需求，着力打造“线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖”的税务服务新体系，为市场主体发展聚能加力。

“我预缴税款的时候网上税务局支付二维码一直显示不出来，可以帮我看一下吗？”自彝良县税务局“线上集约处理中心”设置以来，涉税事项“网上办”、疑难问题“线上解”成为众多纳税人的优选项，让纳税人真正体验“足不出户”的便捷服务。据悉，彝良县税务局“线上集约处理中心”由专业的远程服务团队负责，全面承担辖区内纳税人“非接触式”办税咨询和后台审核工作，为纳税人提供全天候、零时差问办服务，不断增强纳税人满意度和获得感。

除了线上集中服务以外，昭通市税务部门还通过税收大数据监控系统，及时跟踪辖区企业政策享受情况，根据不同类型、行业分别进行处理，实现政策享受零误差。“税务部门的同志及时与我取得联系，帮助我们缓缴了2.7万元的水土保持补偿费，既为我们节约了时间，又提高了我们的工作效率。” 昭通得云建材有限责任公司财务人员高兴地说。

随着优化税收营商环境步伐的不断迈进，涉税费业务“一站式”服务平台也在昭通推广开来，专门为纳税人缴费人提供政策宣传、疑难解答、涉税辅导 “一站式”服务，全力解决纳税人缴费人堵点难点问题，实现涉税事项处理又快又准。据了解，2022年，绥江县山水酒店有限公司享受小规模纳税人增值税和附加税减免10.6万元，缓解了经营压力，让其有更多资金投入到扩大业务经营上来，把企业做大做强。

昭通日报记者 陈忠华 通讯员 梁 娟