镇雄：支部建在“窗口”上

近日，一面写有“便民服务解民忧，助企纾困促发展”字样的锦旗，送到了云南省镇雄县政务服务中心的市场监管局窗口。“我们公司的业务紧急又繁琐，多亏监管局工作人员，仅5天时间就办完了所有手续！”镇雄鼎信财税的工作人员说。

这面锦旗的背后是群众对镇雄县推行支部建在“窗口”上工作的肯定。今年以来，镇雄县以抓组织工作服务政务环境为主线，统筹全县39家单位力量，在县政务服务窗口设立功能型党支部，全力打造“只进一扇门、办成所有事”的“镇好办”服务品牌。截至目前，共办理各类政务服务事项144734件，接待办事群众20万人次，按时办结率100%，98%以上政务服务事项实现了当日办结。

由县委组织部牵头，组建政务服务窗口功能型党支部，构建“县政务服务管理局党支部+派驻单位党支部+政务大厅功能型党支部”的组织架构，将各单位派驻窗口人员党组织关系转至窗口党支部，实行统一教育、统一管理、统一监督、统一服务，增强窗口服务党员的集体荣誉感和归属感。按照“布局合理、业务紧密、管理便捷”原则，设立党员先锋岗，划定责任区，推选讲政治、业务好、善管理、有威望的窗口首席代表，担任党小组长或党员责任区长，形成“窗口支部—党小组—党员责任区—党员先锋岗—服务窗口”的五级党建网格化管理架构。先后选派两批次10名年轻党员干部到政务服务中心轮值“大堂经理”，变被动等待为主动服务，实现便民“零距离”、服务“心贴心”。

实行县委组织部部务委员责任包保、定向联系窗口支部制度，通过调研指导、日常巡查和窗口坐班等方式，检查工作运行情况，听取意见、解决问题，做到支部建在“窗口”上，服务做到群众心坎上。

来源：中国组织人事报  通讯员 关梅