大关推行临时居民身份证派出所代办服务模式

昭通新闻网讯 （通讯员 张昌志） 大关警方为最大限度解决群众关心的问题，最大限度提升服务群众效能，结合辖区实际，创新推行临时身份证派出所代办和邮政寄递服务模式，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少走路”的目标，向群众释放公安机关“放、管、服”改革成效“红包”，受到群众欢迎点赞。

县局在深入推进“三百”（进百家门、知百家情、解百家忧）爱民实践活动中收集到部分群众反映临时身份证乡镇派出所无法办理，群众申领临时身份证时需要从乡镇到县局户政服务窗口办理，既费时又费力更费钱。县局党委高度重视群众意见，对全县临时身份证办理情况开展专题调研，发现全年县局办理临时身份证5000余份，群众仅从各乡镇到县城的车费就需支出近100万元，更不要说吃住所需花销，如果派出所可以办理该业务，每年可以为群众节约开支200多万元。县局决定在全局推行临时身份证由县局集中统一办理转为由各乡镇派出所代为办理的服务模式。在经费相对紧张的前提下，县局筹集资金6万余元，为各乡镇派出所购置电脑、打印机、塑封机等办证所需设备，在全县乡镇户籍窗口全面开通临时身份证代办服务。

为使工作规范有序开展，县局制定下发了《大关警方派出所代办临时身份证工作方案》和《大关警方派出所代办临时身份证工作规范（试行）》，制定了“办证窗口受理、网络传送审核、远程操作打印、群众当场领证”的流程操作，即群众到派出所户籍办证窗口申请办理，办证窗口受理录入云南省人口信息管理系统发送县局审批，县局户政服务窗口通过远程审核控制办证，派出所当场发放证件，实现了受理、审核办证、发证的全过程无缝对接。

在全局推行预约、延时、错时、AB角互补等勤务机制，派出所户籍窗口开启了证件申领“二十四”受理办理模式，县局户政服务窗口实行“二十四小时”审核把关制度，一次受理，当日办结，做到“群众有申请、窗口有受理，平台有支撑、需求有回应”。同时推行节假日、双休日正常办证机制，满足偏远山区群众周末、节假日办证需求。针对办证群众人在外地委托家人或他人代办的情况，为了减少群众来回奔波，确保群众第一时间领取到证件，通过和邮政部门沟通，对需要使用邮寄业务的申领人，由代办人留下申领人地址，由邮政部门到派出所户籍窗口取件，直接邮寄送达到申领人手中。

推行临时身份证派出所代办服务模式以来，共为群众办理临时身份证2011份，按需推行邮寄业务47人次，提供预约、延时、错时等服务456人次，为办事群众节约开支40余万元，切实解决了服务群众“最后一公里”问题，实现了让群众办事“最多跑一次”承诺。