发挥主流媒体优势 唱响文明“主旋律”——以昭通日报全媒体助力昭通市创建全国文明城市宣传报道为例

“十三五”期间，昭通以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，产业形态、基础设施、城乡建设、生态文明等各个领域创新突破，圆满完成了精准扶贫、精准脱贫的“昭通答卷”。2021年，昭通市刚刚打赢脱贫攻坚战就积极申报创建全国文明城市，市委、市政府按照“一年打基、两年攻坚、三年争创”的目标，全面提升昭通整体形象，在城市规范、健康、有序发展的基础上，进一步满足人民对美好生活的向往和追求。

习近平总书记指出，“行是知之始，知是行之成”，文明素质重在实践，重在养成；“尽小者大，慎微者著”，要从大处着眼、小处着手，推动城市文明和市民素质有一个大提升。在昭通市这场创建全国文明城市攻坚战中，新闻媒体如何紧紧围绕创建全国文明城市积极作为？地方党报如何做好培育和践行社会主义核心价值观的宣传？昭通日报社毫无疑问冲锋在第一线，报社全媒体各平台围绕创建全国文明城市中心工作，强化融合报道，以传播正能量为着力点，组织典型报道、系列报道，开辟专版、专栏，集中策划、持续发力、久久为功，对创建工作广泛深入地宣传报道，对提升市民文明素质起到了积极推动作用。

一、全媒体矩阵传播

昭通日报社精心谋划制定了创建全国文明城市宣传工作方案，把市委、市政府的决策部署、创建体系的核心内容、身边的好经验好做法宣传到位，在全市上下大力营造人人参与创建、人人支持创建的浓厚氛围。

强化人员力量保障。报社编委会统筹人员力量，按照“人人都是共享者，人人都是参与者”的原则把全体人员分类编组，全员参与到创建全国文明城市宣传报道中。编委会建立工作台账，实施监督职责，完成情况纳入绩效考核管理。记者深入一线对昭通市创建全国文明城市工作进行了全方位、大视角的报道，充分发挥了媒体所具有的独特优势，不断提高创建全国文明城市的知晓率与参与率。

传统媒体与新媒体深度融合。除在报纸刊登创建全国文明城市新闻稿件外，还通过昭通新闻网、昭通日报微信公众号、北纬29°App、抖音等新媒体同步推送，用新媒体语言、多元化的表现形式传播，不仅形成了强大的合力，而且为扩大报道的影响力和传播力提供了支撑。报纸开设《创文创卫 携手同行》《团结奋进 同心筑梦》《阅读昭通·健康》《阅读昭通·故事》《创文公益广告》《文明昭通》等专栏或专版。昭通新闻网、北纬29°App、昭通日报微信公众号设立全新专题页面《全民参与 共建共享 创建全国文明城市》，下设专栏《新时代新思想》《网络文明》《志愿服务》《文明旅游》《创文创卫曝光台》《每日一习话》《健康教育》《社会主义核心价值观》《失信公告》《网络中国节》《法治昭通》《未成年人保护》等12个专栏。

昭通新闻网首页顶部长期置放宣传标语，且定期更换展示内容；在文章内顶部置入创建全国文明城市宣传标语，底部置入宣传海报。在昭通新闻网首页底部固定刊播公益广告，每月至少6期，公益广告内容涵盖绿色环保、先进模范、未成年人保护、健康卫生、99公益日、社会主义核心价值观等多个主题，以海报、视频、H5、动漫等符合新媒体传播规律和读者喜闻乐见的方式发布，便于阅读和传播。

二、正面引导与负面曝光结合 利剑出鞘势如虹

典型报道有声有色。昭通是有着600多万人口的地级市，在创建全国文明城市中，机关、企事业单位职工的精神风貌起着至关重要的引领、示范作用。为此，宣传报道好机关、企事业单位在文明创建中的先进做法和特色，展现文明创建工作亮点显得尤为重要。《昭通日报》一版倒头条位置开设《城市新貌》栏目，以小故事入手，提炼总结，重点宣传报道机关、企事业单位开展全国文明城市创建以来所取得的变化、成绩和做法。在三版故事版开设《文明单位巡礼》栏目，从文明单位的窗口服务、为群众办实事，宣传报道该单位文明创建故事和创建成果。报纸上的《文明风向标》栏目，以宣传社会主义核心价值观、公民道德和公共文明礼仪知识为主要内容，深度报道近年来我市涌现出的道德模范、身边好人、美德少年、优秀志愿者和志愿者先进集体等先进事迹、好人好事。同时，对各行各业开展道德讲堂活动的情况进行专题报道，组织专家学者、市民群众座谈公民道德建设，提高市民文明素质等话题。《昭通日报》一、二版开设《诚信经营》栏目，主要编发诚信经营、诚信理念、诚信宣传、褒奖诚信典型案例方面的新闻；三版和四版刊发“弘扬诚信文化 建设诚信社会”“社会主义核心价值观专题解读”“失信案例曝光”等内容。

弘扬凡人善举，传递榜样力量。力求讲好每一个凡人善举的故事，从凡人善举中再挖掘典型，进行精雕细琢，形成高度的榜样示范和社会整合作用，形成引导舆论、传递正能量，激发市民积极向上的典型报道。例如，江苏高铁上一男子突发疾病，昭通籍护士刘晓姣跪地救人的感人事迹。本报记者获此新闻线索后，立即组建了采访报道工作组，赶往刘晓姣工作的江苏南通深入挖掘其典型故事，从刘晓姣的老师、同事、朋友、家人等多角度全方位展开报道。经报道后，刘晓姣的故事备受广大读者高度赞扬：“白衣天使，人美心善！”“你是最美的，点赞！”刘晓姣的故事感动了无数人。和风化好雨，润物细无声。像刘晓姣这样的好人故事在昭通还有很多，这些好人事迹感人，催人奋进，起到了很好的示范作用，昭通日报社将持续报道市民身边好心人的感人事迹，助推城市文明程度的提升。

坚持以正面宣传为主并不是要对负面问题视而不见，关键在于如何正确看待和正确引导，站在理性的角度，用监督的视角、建设性的态度去报道，有助于引导群众形成正确认识，激浊扬清，弘扬正气。昭通日报全媒体平台上每周开设《文明风向标》和《曝光台》栏目，从正面引导和负面曝光不同角度刊发相关文章。

面对文明城市创建的“拦路虎”，媒体更应该当头棒喝。《曝光台》栏目，侧重对社会上各类不文明行为、城市管理中存在的不文明现象、各部门单位创建职责落实不到位等情况进行舆论监督，并跟踪报道督查督办情况。对居民不文明行为、脏乱差现象、交通不文明行为、窗口行业不文明行为、市政设施遭损坏行为、农村集镇不文明行为等情况进行舆论监督，并跟踪报道督查督办情况，促进市民文明习惯养成和城市管理规范有序。

不论是繁华大街还是僻静小巷，这些都需要媒体人沉下心来关注。记者深入市区各大商圈、公园、小区、广场、车站等地，聚焦不文明现象和行为，采写《暗访抽查无烟单位 八成政府机关仍未禁烟》《昭阳繁华闹市人行道何故成断头路 行走危险市民急盼解决》《昭阳区民欣街周边占道经营被取缔》《昭阳城区一些不文明现象成“老大难”》《昭阳某小区环境脏乱差 居民怨声载道》《守望乡：创建工作不力亟待建章立制》《哄骗老人免费体验实则诱导消费 云南昭阳一医疗器械店被取缔》等稿件，对不文明行为的典型人和事进行曝光，及时收集、报道市民反映的民生问题，采写的这一系列舆论监督报道得到了反馈整改，有效推动了问题的解决，切实用新闻的力量助推文明城市创建，不负时代赋予主流媒体的责任和担当。

三、形成全方位多维度、立体化宣传大格局

创建全国文明城市，需要全民参与，其最终成效也是全民共享。为广泛宣传昭通创建全国文明城市成效，营造浓厚的创建氛围，2021年11月《昭通日报》在常年开设专栏的基础上，开辟《文明昭通》特刊向全社会征稿，每周开设两个《文明昭通》专版，体裁方面包含通讯、特写、评论、图片、报告文学、散文等。两个专版从不同的角度，聚焦身边好人、凡人善举、单位先进个人和集体的事迹。刊发的稿件《春风化雨传承优良家风——“全国最美家庭”鲁甸顾旭昌家庭》深受读者好评。鲁甸县茨院回族乡葫芦口村的顾旭昌家庭，由26个小家庭94个家庭成员组成，是五世同堂的书香之家。自2019年起，在每年家庭春节年会上，除了开展常规的诗词接龙、猜谜语、诗歌朗诵等才艺表演外，还增加了“优秀家人”评选活动，凡是尊老爱幼、勤劳善良、勤俭持家、乐于助人、工作努力、学习优秀的家庭成员都能参评“优秀家人”。顾旭昌家庭已累计评选长辈模范、道德模范、勤劳模范、创业模范、好儿媳、好女婿、优秀工作者、未来之星共18人。全家成员秉承“不比吃穿比心灵，不比玩耍比努力，不比困难比志气”的家训，以代代相传的良好家风获评2022年“全国最美家庭”。顾旭昌家的故事如春风化雨传承优良家风，向社会传递正能量。

不论是百姓日常生活中的平凡善举，还是工作岗位上的积极作为，昭通日报社都进行多角度、多层次、多侧面的宣传报道，推出一系列有品质、有温度、有热度的新闻，营造了全民参与创建全国文明城市的良好氛围，带动了全市人民践行社会主义核心价值观的实际行动，市民素质在潜移默化中不断提升。半年多来，有多名个人和集体的事迹通过该专版与读者见面，产生了良好的社会反响。

《昭通日报》故事版开设“最美家庭”专栏，刊发了《以身作则树新风——记省级文明家庭徐家旭家庭》《周晓愉家庭：忠厚家风伴前行》《汤菊家庭：用爱画出幸福同心圆》等一篇篇感人至深的百姓生活故事。这些普通人的故事，沾泥土、带露珠、冒热气，浸润着百姓生活中的价值观念，更能唤起市民广泛的情感共鸣。

评论就像一面旗帜，是媒体影响社会舆论的一种有力的宣传形式。《昭通日报》在一版、二版和《文明昭通》版面开设《话说昭通文明事》言论栏目，围绕昭通城的文明现象、自己身边的文明行为、亲身经历的一件文明事等，采取夹叙夹议，以小见大的表达方式，展开评论文明行为和创建文明城市的重要意义，宣传引导城市的文明行为、文明现象、文明风尚。例如，《小善渐而大德生》，作者从一张失而复得的身份证说开去，联想到对别人的善良最终会回报到自己身上，爱是会相互感染的。“不以善小而不为”，一滴水微不足道，但汇成一股清泉就足以滋润干涸的心田。作者呼吁大家用双手塑造美好，用行动传播爱心，用奉献服务社会，用真诚传递友爱。时时提醒自己主动帮助身边需要帮助的人，从身边的小事做起，让身边的人快乐，从中体会到生命的意义与满足感。

为充分发挥新时代青少年先进典型示范引领作用，引导全市广大未成年人见贤思齐，自觉践行社会主义核心价值观，争当时代新人。《昭通日报》依托《阅读昭通·少年》这个品牌，带动全市广大未成年人忠于祖国、忠于人民，孝老爱亲、自立自强，从小立志向，爱学习、爱劳动、爱祖国，努力成长为担当民族复兴大任的时代新人。

除开展日常宣传报道外，昭通日报社紧紧围绕创建全国文明城市工作，利用客户端、抖音、视频号、微信公众号等平台，制作刊发不同类别的创建全国文明城市专题片及公益广告，并开展形式多样的线下主题活动，提高创建全国文明城市知晓率、支持率、满意率以及市民参与率，助推全国文明城市创建工作。

昭通日报社 莫 娟