中国人民银行昭通市中心支行致全市广大金融消费者的一封信

亲爱的金融消费者：

您好！为进一步做好疫情防控下金融消费者权益保护工作，帮助广大市民掌握必要的金融知识和技能，不断提升金融风险防范意识和能力，在全市营造良好的金融消费环境，切实守护好您的“钱袋子”。为此，我们为您做如下提示：

一、个人信息属无价，加强认知保护它。个人信息不仅记录着您的身份信息、网络社交记录、经济活动等，还可以挖掘出您的经济状况、平常的生活习惯、个人性格特点等，这会被不法分子利用从而造成您的经济和精神损失。对此，您需要妥善保管好身份证、银行卡等，切勿向他人透露个人金融信息、财产状况，杜绝委托投资、服务代办，不随意点击来历不明的短信、邮件和链接，不随意丢弃金融业务单据。

二、电信诈骗编瞎话，不听不信不刷卡。一些不法分子采取假冒购物平台客服、“公、检、法”电话办案、银行员工提示账户有异常等方式进行金融诈骗。请您务必提高防范意识，不要轻信陌生人、不要透露个人信息、不轻易扫码、不点不明链接、不接听转接电话，以免落入诈骗陷阱。在遇到金融诈骗案件时，要第一时间向当地公安机关报案。

三、虚拟货币镜中花，加强认知抵制它。虚拟货币交易炒作活动扰乱经济金融秩序，消费者要高度警惕各种承诺高额回报、只涨不跌的各类虚拟币，提高风险防范和识别能力，树立正确的投资理念，增强风险意识，不参与虚拟货币交易炒作活动。珍惜个人支付工具，不用于虚拟货币账户充值和提现、购买和销售相关交易充值码以及划转相关交易资金等活动，防止违法使用和个人信息泄露。

四、征信修复假如画，警惕诱惑别犯傻。切不可相信“征信修复”、“征信洗白”等虚假广告和诈骗套路。不法分子以承诺有“门路”可以“破财免灾”、“代理投诉”，往往在借机收取高额代理费用后直接跑路失联。更有甚者利用信息主体提供的身份证件、联系方式、银行卡号等敏感信息冒名网贷，危害信息主体人身及财产安全。

五、存款保险作用大，赔付包括本和息。《存款保险条例》对咱们公众存款提供了明确的法律保障，同一存款人在同一家机构的存款保障额度本息合计50万元，超出部分另清算。办理存款业务时请认准有存款保险标识的银行，如果您听到银行倒闭、破产、无法取现等消息，请保持理智、不轻信谣言，以免盲目支取存款给您造成不必要的利息损失。

六、正规渠道来维权，携手护好幸福家。针对疫情防控期间网络上出现的各类理财产品、金融广告，请您保持冷静，理智判断，不要轻信虚假宣传，一定要通过正规银行渠道进行存取款、支付转账以及购买金融理财产品，切实保护自己的资金和财产安全。当自身合法权益受到损害时，首先可以通过各金融机构公布的全国统一客服热线或官方网站等投诉渠道反映诉求；其次可以拨打中国人民银行昭通市中心支行投诉热线（0870-2221270）帮助调解争议和纠纷。

磅礴乌蒙、大美昭通是我们共同的家园，良好有序的金融环境需要我们大家的共同努力，感谢您一直以来对金融工作的关心和支持，我们坚信，只要广大金融消费者携手并肩、众志成城，共同参与织牢织密金融安全网，就一定能打造出更美好、更温暖的金融消费权益保护环境！

中国人民银行昭通市中心支行

2022年6月15日

校对：彭晓雨