小瑕疵大纠纷 巧调解促和谐

近日，威信县人民法院成功调解一起买卖合同纠纷。经承办法官耐心、细致地释法说理，原、被告双方当事人就欠款纠纷自愿达成和解，被告通过微信转账方式当庭向原告支付了欠款。

案件情况

2021年6月，被告因自建房屋，找到了在原告处上班的亲戚何某某帮助其在原告处购买商品混凝土。截止2021年11月15日，被告购买了原告价值58045元商品混凝土，支付了23620元，尚欠原告货款34425元。原告多次向被告催收，被告以原告提供的商品混凝土存在质量瑕疵为由，拒绝支付欠款。原告遂诉至法院，要求被告支付欠款。

纠纷演变

案件受理后，承办法官了解到被告对差欠原告的货款金额并无异议，至今未付欠款是因为被告所修建的房屋在使用原告提供的商品混凝土后二层、三层的板面出现了裂痕，原告承诺给被告修复，但该问题一直没有解决。被告认为原告迟迟不解决该问题足以说明其提供的商品混凝土存在质量问题，故申请提出反诉，要求对原告提供的商品混凝土进行质量鉴定并判令原告赔偿被告损失。原告则表示自己的产品不存在质量问题，是被告在施工及维护上出了问题，考虑到被告与原告公司的职工何某某是亲戚，所以才答应被告付款后免费帮被告处理，但被告一直未支付欠款并称原告的产品有质量问题，严重损害了原告的商业信誉。因双方沟通不畅致使矛盾纠纷越演越烈……

纠纷化解

深入了解后，承办法官发现双方当事人都清楚板面出现的裂痕可以修复，但矛盾纠纷演变至今，双方心里都憋着一股劲，想争一口气。因此，承办法官通过释法明理，引导双方当事人回到如何解决问题上，双方均表示愿意各退一步，回到最初的处理方法上。但矛盾纠纷演变至今，双方当事人彼此不信任，被告担心支付欠款后原告不帮自己修复裂痕，原告担心裂痕修复后被告依旧不支付欠款，又让调解陷入了僵局。针对双方各自的担忧，承办法官给双方当事人提出了处理建议：由被告将欠款交到法院后，原告去修复板面瑕疵，最后到法院领取钱款；或原告在欠款上作出一定让步，由原告自己找人修复。最终双方自愿达成和解，原告减免了4000元欠款，被告当庭支付了30425元欠款，案件得以圆满解决。 

来源：威信县人民法院供稿