大关县搭建“三个平台”畅通群众诉求渠道

昭通新闻网讯（通讯员 罗定东 黄顶辉）为进一步畅通五级联动群众诉求渠道，为群众提供一个沟通交流的平台，大关县搭建三个平台，主动倾听群众心声，真实了解群众诉求。

构建三级网络，搭建诉求快车平台。形成“县纪委为中心、乡镇为站点、村为基点、村民小组为触角”的四级诉求网络1582个，为群众搭建方便快捷的诉求服务平台，切实做到小事不出村、大事不出镇、诉求不激化、矛盾不上交。

加强监督检查，搭建无缝监督平台。通过大关手机报、大关新闻、大关党建网等载体公布监督电话，各乡镇采取电话询、走访问、实地查等多形式全方位加强对畅通群众诉求渠道工作的监督检查，驻村帮扶干部职工利用进村入户开展工作之机收集群众诉求，进一步畅通群众诉求渠道，确保群众诉求快查快办快结。

健全制度链条，搭建跟踪问效平台。进一步建立完善及时受理、迅速办理、长效监督、跟踪问效四项制度，在镇、村设立诉求意见箱，村民小组发放民情联系卡、诉求意见单，实行干部下访、约访和群众投单反映诉求，广泛收集社情民意，有效解决群众诉求。今年以来，镇、村、村民小组三级累计受理各类群众诉求801件，调处796件，调解成功率99.4％。