2016-06-22 21:08 来源：
昭通新闻网讯 （通讯员 王永霖） 为了进一步提升服务群众水平，大关县寿山镇通过“三个零”机制，努力转变工作作风，为全镇群众提供优质服务。
服务群众“零距离”。充分发挥镇村两级便民服务窗口作用，严厉杜绝工作人员办事过程中“冷、横、硬、推”等现象发生，通过集中办理、现场办结、限时回复等方式办理群众事项，“一对一”、“面对面”为群众解决困难和问题。
服务过程“零障碍”。坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，明确各站所和村级工作站办事程序、办理流程和岗位职责，优化办事流程，提高办事效率，杜绝吃拿卡要等行为，切实解决群众办事难、流程繁琐和时间长等问题。
服务质量“零差错”。定期组织召开各种业务培训会，提高窗口工作人员的业务水平，及时高效受理群众需要办理的事项，同时建立考核制度，健全投诉举报处理制度，规范对工作人员的约束，提高大家工作的责任心。
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