小小公厕 暖心服务

位于永善县溪洛渡街道三坪社区马鞍山公园的公厕，是永善县城区公厕改造工程之一，为周边居民及游客服务。同时，它还为环卫工人提供休憩空间，见证了永善县创建国家卫生县城，改善公共设施服务百姓生活的“最后一公里”。

笔者走进公厕，只见中央大频显示厕位未使用8个、温度11.7摄氏度、湿度70.6%、氨气0、硫化氢0、PM2.5、环境指数为优。

2021年以来，永善县把城市公厕改革作为改善民生的重要内容，作为爱国卫生“7+1”专项行动的重要抓手，采取改造一批、扩建一批与新建一批相结合的方式，应改即改、应建尽建，着力解决城市公厕数量不足和配套设施短板问题。

大瀑沟谷地公园是永善县新建的一个市民休闲娱乐公园。据“美丽县城”办项目规划负责人荀宏介绍，建设之初，县委、县政府就把休息亭、步道、广场、绿植、花卉一并纳入规划，在公园入口、中段、出口设计了3座公厕，以满足群众需求。

公园入口善字广场旁边，崭新的公厕铺设了残疾人通道，安装了扶手等无障碍设施和儿童尿槽，男、女公厕进门处两个洗手台旁分别配备了40厘米高的小洗手台，儿童用起来也很方便，感应洗手台的旁边还安装了烘手机，台面上放着免接触式洗手液。

2021年，永善县改造城区市政公厕41座，建设洗手设施990座。公厕改造后，永善县制定城市公厕精细化管理标准办法8条，将维护、运营、补给“捆绑打包”，引入市场化服务机制，实行“一人一厕”专人管理机制，每座公厕配备1名专职卫生管理员、1名保洁人员，每天保洁不少于两次，手纸、洗手液、香薰等物品即用即补，定期消杀、定时维护，全天候免费开放。

为了让公厕满足城市发展的需求，永善县依托远程数字监控平台公厕管理模块，对城区公厕实施远程管理。通过指挥中心可以调度公厕开放情况，语音图像采集系统自动上传巡查日志，全程生成过程管理，指令处置群众诉求。此外，永善县引入“一部手机治理通城市管理”系统，市民、游客可以通过手机“智慧公厕”微信小程序、公厕App软件，快速、精准定位公厕位置，还可以通过救助电话寻求援助。

随着公厕设施提档、服务升级，永善县城公厕面貌焕然一新，广大市民如厕环境更好，市民获得感和幸福指数明显提升，如厕体验更加舒适。

作者：田 明 肖远泽