“谢谢”，群众的最好赞叹

全力优化营商环境，构建公平竞争市场秩序，为办事群众提供方便，一直是市场监管人的追求。今天，我们一起来分享市场监管人的两个办事瞬间，或许更能让你加深对我们的了解，体会我们的热情。

“之前我就接到了提醒电话，因店内只有我一人，我又忙生意，实在走不开，现在工作人员上门服务，手把手教我们填年度报表，免去了我们来回奔波，节省了时间和车费，真的是太贴心了。”

当天，在水富市向家坝市场监管所工作人员的帮助下，水东村一副食店的李大婶在自家店中几分钟便完成了年度报表。

今年个体工商户年报工作开展以来，针对辖区比较偏远的个体工商户，水富市向家坝市场监管所工作人员采取上门服务、线上服务等方式，指导开展年度报表工作，并作好宣传。尤其针对像李大婶这样年龄较大、不便于离开店铺的经营者，工作人员面对面、手把手地指导经营者完成年度报表，实现“零距离”办理年度报表事宜。

“同志，我要开店修车……”家住庙口路边的修车王师傅匆匆赶到向家坝政务服务厅向家坝市场监管窗口。

“别着急，慢慢说！”

“我要给别人修车，我文化水平低，不晓得要办些什么证。我是庙口那边的，在这里可以办么？”由于着急，王师傅断断续续地描述着。

工作人员耐心询问，原来，王师傅以前是建档立卡贫困户，现已学得修车技术，想通过勤劳的双手改变生活，自己开一家摩托车修理店。

工作人员了解情况后，手把手地引导王师傅填报申请资料，并告知还需要向其他部门办理的相关许可证及应该准备的资料。一会儿工夫，崭新的营业执照就送到王师傅手里。

“一个字，快！谢谢！谢谢！”手捧崭新营业执照的王师傅笑得合不拢嘴。

2022年以来，该所深入贯彻昭通市委、市政府关于在全市开展干部作风和营商环境“双提升”专项行动的安排及要求，以“最多跑一次”为原则，以“一次不用跑”为目标，推动窗口服务转作风、提效率，促进行政审批更便捷、更亲民，全力打造“流程更优、效率更高、服务更好、获得感更强”的一流营商环境，持续压减企业开办时间，促进市场主体发展培育，提升市场主体满意度，为促进经济社会高质量跨越式发展作出了贡献。

作者：何其松